物流企業人力資源外包風險研究(一)

摘要

物流外包，指制造企業或銷售等企業為集中資源、節省管理費用，增強核心競爭能力，將其物流業務以合同叧収的方式委托給專業的物流公司(第三方物流，3PL)運作。外包是一種長期的、戰略的、相互滲透的、互利互惠的業務委托和合約執行方式。企業物流是企業的第三利潤源、經濟學家通常假設，企業的目標是利潤最大化。利潤，是企業的銷售收入減去成本。因此，在競爭的市場上，企業經營的基本原則是以較少的成本獲得較大的銷售額。發展物流產業、降低物流成本成為提高企業效益和競爭力的重要措施。市場競爭的不斷激烈和信息技術的快速發展導致了企業戰略模式的變更,許多大企業為了競爭上的優勢,專心做大做強企業核心競爭力的業務,充分利用專業的、優質的社會資源,而將部分業務以業務合同方式委托其他專業公司來完成,這樣巨額投資又降低了風險。因此,外包業務悄然興起。而物流外包這一模式的出現和發展恰恰為大部分的現代企業解決了降低成本及提高競爭力兩方面的運行阻礙，使企業能夠更輕松迅捷的發展。

本文對我國企業物流業務外包進行了系統的研究，從實施企業物流業務外包的意義出發，分析了制造企業傳統運行模式的現狀和普遍存在的問題，提出相應的解決策略，加強物流業務外包在企業中的應用。通過物流業務外包使企業更專注于自己的核心業務，達到合理利用企業資源，建立核心競爭力，降低成本，增加盈利，提高效率，保持企業的活力和競爭力，對企業的傳統管理模式具有一定的借鑒意義。 

【關鍵詞】企業物流；物流外包；發展策略

目錄

1 引言------------------------------------------------------------------------------1

1.1 研究的背景-------------------------------------------------------------------1

1.2 研究的目的及意義----------------------------------------------------------2

1.3課題研究的意義-----------------------------------------2

1.4課題國內外的發展、研究狀況-----------------------------2

1.5課題的研究內容-----------------------------------------2

2 制造企業物流外包的必要性------------------------------------------------3

2.1 增強企業核心競爭力-------------------------------------------------------3

2.2 降低企業生產成本----------------------------------------------------------3

2.3 有利于塑造企業形象-------------------------------------------------------3

2.4 企業的經營風險得到分擔-------------------------------------------------3

2.5 提高企業的運作效率-------------------------------------------------------4

2.6 降低新產品的開發風險----------------------------------------------------4

2.7 有利于企業精簡機構，提升應變空間----------------------------------4

3 物流外包的含義及優勢-------------------------------------------------------5

3..1 物流外包的含義-------------------------------------------------------------5

3.2 物流外包的優勢--------------------------------------------------------------6

4 國內外物流外包現狀分析----------------------------------------------------7

4.1 國外物流外包現狀-----------------------------------------------------------8

4.2 國內物流外包現狀-----------------------------------------------------------9

5 物流外包的發展障礙-----------------------------------------------------------10

5.1 物流外包企業方面的障礙---------------------------------------------------10

5.2 物流服務供應商方面的障礙------------------------------------------------10

6 企業物流外包問題的成因分析-----------------------------------------------11

6.1 第三方物流服務供應商方面的原因---------------------------------------11

6.2 物流外包企業方面的原因---------------------------------------------------12

7 企業物流外包的發展策略-----------------------------------------------------12

7.1 物流外包企業方面的措施---------------------------------------------------13

7.2 第三方物流企業方面的措施------------------------------------------------14

8 X物流公司人力資料外包風險案例分析------------------------------------15

8.1 X物流公司人力資源現狀---------------------------------------------------15

8.2 X物流公司人力資料外包風險識別----------------------------------------16

8.3 X物流公司人力資源外包風險控制---------------------------------------17

8.4 X物流公司人力資源外包的總結------------------------------------------19

9總結---------------------------------------------------------------------------------20

致謝------------------------------------------------------------------------------------21

參考文獻------------------------------------------------------------------------------22

　引言

1.1研究的背景

隨著全球經濟一體化進程的加快、信息技術在物流領域的應用和發展、對一體化多渠道市場的需求的增長和物流服務供應商服務能力的擴充和完善，物流業務外包服務將逐步被社會認識、了解、認可和進一步采用。美國IDC公司進行的一項供應鏈和物流管理服務研究計劃表明：全球物流業務外包將平均每年增長17%，至2006年市場總額達3,087億美元。近年來，由于跨國企業正在將更多的業務轉向中國，并通過外包來降低供應鏈成本；國內企業面臨著降低成本和增強核心競爭力的壓力而增加了物流外包的需求；政府采取的積極財政政策和激勵措施對物流市場需求的刺激；營銷方式的不斷發展和營銷渠道的網絡化趨勢；傳統倉儲企業和新興物流企業的激烈競爭等，推動了我國物流業務外包市場的迅速發展。

自1997年以來,歐美企業的業務外包蓬勃發展,如今已形成席卷歐美、波及全球的業務外包浪潮。一些西方經濟學者認為,信息時代的業務外包充分調動了知識和革新的力量,使現代商業組織發生了根本性變化,業務外包成了經濟成功的核心動力。利用互聯網,發達國家的業務外包不僅從電子、飛機和汽車等制造行業擴展到物流、建筑、飲食、電信、銀行和保險等諸多服務行業。

發達國家企業物流的社會化經營降低了物流總成本，提高了對市場的反應速度和服務質量。企業通過把物流業務外包給第三方物流供應商，與其進行通力合作，各自發揮自身優勢，以低成本實現了對顧客的增值服務，增強了企業在市場中的競爭力，而且在合作競爭中實現了互惠互利，形成了雙贏的局面。

因此，有必要對物流外包進行深入研究，對外包中出現的問題進行探討，以更好地完善物流外包的管理體系，增強核心競爭力，為中國企業提供借鑒，使其在全球性競爭中獲得一席之地。

1.2 研究的目的及意義

管理學權威彼得•德魯克和銷售學家帕爾認為：物流是“一塊經濟界的黑大陸”，是“減低成本的最后邊界”。經濟學家彼•特拉卡則把物流稱為企業的“第三利潤源泉”。物流已經越來越被各國所重視。

“外包”（Outsourcing）英文直譯是“外部尋源”，指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。委托企業在內部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優勢，保留其最具競爭優勢的功能，而把其他功能借助于整合，利用外部最優秀的資源予以實現是十分必要的。企業內部最具競爭力的資源和外部最優秀資源的結合，能產生巨大的協同效應，使委托企業最大限度地發揮自有資源的效率，獲得競爭優勢，提高對環境的適應力。

本論文主要對物流業務外包發展、國內外物流外包的現狀、企業物流外包的影響因素及發展趨勢、企業實施物流外包的對策進行了研究。由于我國多數企業自理其物流業務，導致效率下降，物流費用高，浪費整體物流環節的時間，缺乏競爭優勢。我國已加入世界貿易組織，面對國外競爭對手的競爭，我國工商業企業應該轉變觀念，認識物流業務外包的迫切性，及時整合自身優秀的資源。增強企業的核心競爭力，在激烈的競爭中立于不敗之地。

1.3課題研究的意義

我國企業物流業務外包課題的研究，從實施企業物流業務外包的意義出發，分析了制造企業傳統運行模式的現狀和普遍存在的問題，提出相應的解決策略，加強物流業務外包在企業中的應用。通過物流業務外包使企業更專注于自己的核心業務，達到合理利用企業資源，建立核心競爭力，降低成本，增加盈利，提高效率，保持企業的活力和競爭力，對企業的傳統管理模式具有一定的借鑒意義。 

1.4課題國內外的發展、研究狀況

國際上物流外包的現狀及發展趨勢是歐美的第三方物流發展非常快，從物流外包的需求到服務的內容都在不斷地發展。國內物流外包與發達國家有較大的差距,目前處在發展階段,各方面都不太成熟,但是國內物流外包發展速度遠遠超過發達國家,市場潛力大,有很大的發展空間。國內物流外包業務存在的問題包括：（1）一體化、現代化、專門化、準時化、高效率服務的專業性物流企業少。（2）企業內部員工的抵制（3）經營網絡薄弱、信息技術落后。相關的解決方法：（1）克服觀念和制度上的障礙（2）物流外包活動的控制（3）在企業內部進行充分的溝通（4）大力培育具有競爭力的物流集團（5）提高物流信息化水平（6）大力培養各層次物流專業人才。

1.5課題的研究內容