通信業市場營銷策略研究

論文編號:YX284   論文字數:6545,頁數:05

通信業市場營銷策略研究
[摘  要] 通信市場全球化與國際競爭的新趨勢給我國通信業帶來了前所未有的壓力與挑戰。對任何領域來說，服務水平的高低在整個市場營銷領域當中都占有舉足輕重的地位。顯然通信業應屬于服務成分較大的行業。所以，通信業的服務水平更是決定通信市場營銷策略成敗的主要因素。本文從通信業現狀及服務業的特點入手， 根據我國通信企業行業特點與營銷重點提出了全員營銷的觀點，并闡述了通信行業的營銷策略。
[關鍵詞] 通信業  營銷策略  差別化服務  網通  電信

 中國電信業的發展，經歷了從計劃經濟到市場經濟，從壟斷市場到競爭市場的演變。到現在已經逐步形成了五家電信運營商相互競爭的局面，他們分別是：中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國鐵通。中國電信主要在南方市場經營固定通信業務，中國網通主要在北方經營固定通信業務，中國移動主要經營GSM移動電話業務，中國聯通主要經營GSM及CDMA業務，中國鐵通主要經營固話業務。本文將主要以中國網通為例，闡述通信業市場的營銷策略。