寧波科飛電器有限公司市場營銷策略研究(三)

美國營銷學(xué)之父菲利普•科特勒曾說：影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)的不可控制的參與者和影響力。也就是指與企業(yè)營銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的所有外部力量和相關(guān)因素的集合，它是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。

 （1）宏觀環(huán)境

邁克爾·帕金(2003)認(rèn)為宏觀環(huán)境是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，對宏觀環(huán)境的正確把握，不僅會影響到企業(yè)發(fā)展的一般性問題，更是影響著企業(yè)發(fā)展方向的戰(zhàn)略性問題。

菲利普·科特勒(2005)認(rèn)為每個(gè)企業(yè)都毫不例外的在宏觀環(huán)境中運(yùn)作，如果企業(yè)能洞察并抓住外部環(huán)境所帶來的機(jī)遇，就能在競爭中獲得有利的戰(zhàn)略地位；如果忽視了環(huán)境的存在和變化，企業(yè)將喪失有利的戰(zhàn)略地位或失去良好的發(fā)展機(jī)遇，而這種機(jī)會的喪失是難以彌補(bǔ)的。

李建設(shè)（2005）認(rèn)為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，宏觀環(huán)境的正確把握，會影響到企業(yè)發(fā)展的一般性問題,更影響到企業(yè)發(fā)展方向的戰(zhàn)略問題。

（2）微觀環(huán)境

宋美義（2005）認(rèn)為微觀營銷環(huán)境是和企業(yè)經(jīng)營緊密相關(guān)，直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。

朱明（2009）認(rèn)為微觀營銷環(huán)境是直接制約和影響企業(yè)營銷活動(dòng)的力量和因素，企業(yè)必須對微觀環(huán)境營銷進(jìn)行分析。分析微觀營銷環(huán)境的目的在于更好協(xié)調(diào)企業(yè)與這些相關(guān)群體的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.2.5 關(guān)系營銷理論

西方營銷管理大師菲利浦·科特勒認(rèn)為：“在變化莫測的市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)惟一可以持續(xù)的競爭優(yōu)勢,就是它與消費(fèi)者、商業(yè)伙伴及公司員工的良好關(guān)系。”

關(guān)系營銷是指企業(yè)通過與主要合作伙伴之間,如供應(yīng)商、顧客、經(jīng)銷商等構(gòu)筑起長期的、滿意的戰(zhàn)略合作關(guān)系,以謀求共同發(fā)展的分銷模式[34]。

李建設(shè)（2005）認(rèn)為關(guān)系營銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長期關(guān)系。

于德貫（2007）指出關(guān)系營銷是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，企業(yè)營銷活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

1.2.6 小結(jié)

綜上所述，有關(guān)市場營銷策略的文獻(xiàn)比較繁多，相關(guān)領(lǐng)域的研究也比較成熟，對外，與外部市場的整個(gè)環(huán)境相聯(lián)，對內(nèi)，與企業(yè)自身的資源狀況相聯(lián)。同時(shí)，研究方法涉及到案例研究、文獻(xiàn)歸納、定量與定性分析等多種形式。研究涉及市場營銷學(xué)、管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)，營銷管理和關(guān)系營銷等多個(gè)學(xué)科。本課題的目的就是從對洗衣機(jī)行業(yè)的研究來進(jìn)一步解決企業(yè)在營銷中面臨的問題，用一個(gè)新的視角去提出具體的策略來供企業(yè)參考。

1.3研究方法

1.分析歸納法

在閱讀大量的國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略研究的文獻(xiàn)后，進(jìn)行分類整理，總結(jié)出本題的理論及現(xiàn)實(shí)意義；凝煉出本題的構(gòu)思。

2.案例研究法

通過對寧波科飛電器有限公司的實(shí)地調(diào)查和經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，對過程中反映出的問題進(jìn)行分析，提出解決問題的策略以及值得探討的問題。

 3.比較分析法

通過與同檔次競爭對手的比較，找出本公司存在的缺點(diǎn)和不足，再分析存在問題的原因，解決問題。

1.4研究內(nèi)容

第一部分：緒論，介紹論文的選題背景，我國洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展歷程和最新發(fā)展趨勢，說明論文研究的意義，同時(shí)闡述本文的研究內(nèi)容、研究方法及研究思路。

第二部分：進(jìn)入論文的實(shí)質(zhì)部分，通過對寧波科飛電器有限公司的營銷戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析，包括宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析以及行業(yè)環(huán)境，指出公司在這些大環(huán)境下發(fā)展的有利條件和優(yōu)勢。

第三部分：通過寧波科飛電器的簡介，與競爭對手奇帥電器進(jìn)行比較分析，指出科飛電器有限公司存在的主要問題，并對問題進(jìn)行原因分析，找出解決措施。

第四部分：面對科飛電器存在的問題，確定適合科飛發(fā)展的目標(biāo)市場，即中低檔目標(biāo)市場，并制定出相應(yīng)的營銷策略。明確科飛電器有限公司的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，鞏固科飛電器在市場中地位。