淺談顧客消費心理的三個方面

論文編號:GS1990  論文字數:5735,頁數:05

淺談顧客消費心理的三方面

[摘 要]  面對如今的市場——日益增加的成本和企業間激烈的競爭，許多企業為了獲得更多的社會效益及經濟效益，往往會采取降低成本、削弱對未來的投資等可能造成企業資源緊張或是影響員工士氣的消極處理辦法，而這是我們在企業管理學中所要回避的。在如今現代市場經濟條件下，我們的消費者、我們的顧客已成為市場的主宰，企業的效益與顧客息息相關，顧客是企業經濟的來源，是企業的衣食父母，沒有顧客就沒有企業。企業的運轉最終還是為了服務于顧客，所以只有了解顧客的心理，體恤他們的需求，才能為他們提供滿意的服務，才能為企業帶來更多的收益。

[關鍵詞]  顧客 消費 心理分析