企業(yè)社會責任問題研究(一)

一、企業(yè)社會責任的概念

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企業(yè)社會責任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區(qū)、政府以及環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對環(huán)境、消費者、對社會的貢獻。

古典經濟學理論認為，一個社會通過市場能夠最好地確定其需要，如果企業(yè)盡可能高效率地使用資源以提供社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業(yè)就盡到了自己的社會責任。

到了18世紀末期，西方企業(yè)的社會責任觀開始發(fā)生了微妙的變化，表現(xiàn)為小企業(yè)的業(yè)主們經常捐助學校、教堂和窮人。

進入19世紀以后，第一、第二次工業(yè)革命的成果帶來了社會生產力質的飛躍，企業(yè)在數量和規(guī)模上有了較大程度的發(fā)展。但是許多企業(yè)不是主動承擔社會責任，而是對與企業(yè)有密切關系的供應商和員工等極盡盤剝，以求盡快變成社會競爭的強者，這種理念隨著工業(yè)的大力發(fā)展產生了許多負面的影響。

與此同時，19世紀中后期企業(yè)制度逐漸完善，勞動階層維護自身權益的要求不斷高漲加之美國政府接連出臺《反托拉斯法》和《消費者保護法》以抑制企業(yè)不良行為，客觀上對企業(yè)履行社會責任提出了新的要求，企業(yè)社會責任觀念的出現(xiàn)成為歷史必然。

二、我國企業(yè)社會責任現(xiàn)狀

（1）企業(yè)對政府的責任。

在現(xiàn)代社會,政府越來越演變?yōu)樯鐣�的服務機構，扮演著為公民和各類社會組織服務和實施社會公正的角色。在這種制度框架下,要求企業(yè)扮演好社會公民的角色,自覺按照政府有關法律、法規(guī)的規(guī)定，合法經營、照章納稅，承擔政府規(guī)定的其他責任和義務，并接受政府的監(jiān)督和依法干預。

企業(yè)應為政府提供稅收。這是企業(yè)重要的社會責任,企業(yè)應該勇于承擔這個社會責任,要堅決按照法律規(guī)定為政府繳稅。企業(yè)可以合理合法地避稅,但絕不能偷逃稅收，因為前者是企業(yè)的合法權益，而后者則是企業(yè)不承擔社會責任的不法行為。所有企業(yè)都應該充分認識到納稅是自己應該履行的法定的社會責任。

（2）企業(yè)對消費者的責任。

第一、企業(yè)與消費者生來便是一對矛盾統(tǒng)一體。企業(yè)利潤的最大化最終要借助于消費者的購買行為來實現(xiàn)。作為通過為消費者提供產品和服務來獲取利潤的組織，提供物美價廉、安全、舒適、耐用的商品和服務，滿足消費者的物質和精神需求，是企業(yè)的天職，企業(yè)應對提供的產品質量和服務質量承擔責任，履行對消費者在產品質量和服務質量方面的承諾，不得欺詐消費者和謀取暴利，在產品質量和服務質量方面自覺接受政府和公眾的監(jiān)督。

第二、企業(yè)應向消費者提供安全的產品和服務。消費者選擇購買企業(yè)提供的產品是為了滿足自己的物質和精神需求，而如果企業(yè)向消費者提供了有安全隱患的產品，不僅消費者的消費需求得不到滿足，而且在未知的未來還有付出人身傷害甚至財產損失的預期，那這一切企業(yè)應當負完全責任。所以，企業(yè)為消費者提供質優(yōu)價廉、安全、舒適和耐用的商品，滿足消費者的物質和精神需求就是企業(yè)的天職。企業(yè)對消費者的重要責任集中體現(xiàn)對消費者權益的維護，按照消費者權益保護法，消費者有四個方面的權利，安全的權利、知情的權利、自由選擇的權利和聽證的權利。