論民營企業(yè)經營管理中存在的問題與對策研究(六)

　　每個追求進步的員工，在企業(yè)里至少有三方面的要求：晉升渠道的清晰和暢通;薪酬體系的明晰并擁有上升通道;再有就是工作的幸福感和歸屬感。

　　在這里，強調的是一個合理科學的組織架構，要明確員工的上升空間。比如筆者朋友這家商貿企業(yè)，成立銷售支持部的時候(組織架構中，銷售支持部并未設立部長職位)，向新進的每位員工明確兩個職責，一是負責銷售支持的后勤工作，二是在不影響崗位工作的同時，根據公司的推廣模式，每個人還可以嘗試銷售工作。那么，經過幾年的發(fā)展，銷售支持部可能會有以下兩種情況發(fā)生：

　　其一，甲的銷售工作做得非常好，那么，公司從員工效益最大化的角度出發(fā)，一定將他安排去做銷售，然后在編制內再重新招聘銷售支持和后勤工作人員。從個人而言，甲的待遇和崗位都得到了提升，從公司而言，公司即獲得了利潤，又培養(yǎng)了骨干人才。

　　其二，隨著公司的發(fā)展，乙的后勤工作做得非常好，同時，乙的工作量也非常飽滿，公司自然在編制內招聘新人分擔后勤業(yè)務，假如乙有一定的領導能力，那么，乙就可以理所當然地晉升為新人的上司或者主管。

　　所以，科學的組織框架要能夠給員工生動描述他們的崗位職責并提供上升通道，而不能僅僅成為一個呆板的條條框框。

（三）加強人力資源管理；

民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，其經營者首先要從戰(zhàn)略高度重視人力資源管理，密切聯系企業(yè)實際，以企業(yè)發(fā)展目標為基礎進行企業(yè)人力資源管理。企業(yè)是由三部分構成的：人、財、物。財、物是死的，需要由人來運籌。所以，企業(yè)能力的核心是人的能力，以及對人的組織和管理。這是戰(zhàn)略人力資源管理理論的核心　

　①樹立“以人為本”的管理理念 

　　企業(yè)的競爭歸根到底是人的競爭，所以民營企業(yè)必須樹立“以人為本的管理理念，創(chuàng)新人力資源管理。提升企業(yè)競爭實力。 

　首先是管理者要切實轉變觀念，真正樹立起以人為本的企業(yè)理念。首先要努力打造良好的人才發(fā)展環(huán)境，突破家族式管理體制障礙，徹底摒棄用人論親疏的觀念，努力使公平感深入到員工心中，讓每個員工都充分發(fā)揮所長，做出最大的績效。其次是要提供理想的人才發(fā)展空間。將人視為組織的第一資源，注重對其進行開發(fā)和培訓。通過培訓，改變員工的工作態(tài)度，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，從而提高企業(yè)的運作效率，使企業(yè)直接受益。同時要充分尊重員工，重視人才需求的多樣性，既要滿足他們的物質需求，又要滿足他們的精神需求和心理需求，使員工在為企業(yè)發(fā)展做貢獻的同時又能夠實現個人的價值目標，從而自覺地把個人的命運與企業(yè)的興衰連為一體。 

　②構建科學的人力資源管理體系 

　　要加強和完善企業(yè)人力資源管理，必須構建科學的人力資源管理體系，一要改變一切由企業(yè)主拍板定案的做法，形成責、權、利相統(tǒng)一的互相制約的管理機制。二要堅持公開、公平、公正的原則給企業(yè)內外人員提供平等的競爭機會，從而吸引和選拔出真正的人才。三要注重培養(yǎng)和吸納專業(yè)的人力資源管理人才進入管理者隊伍，使人力資源管理走上科學化、專業(yè)化和規(guī)范化的道路。 

　　③創(chuàng)新企業(yè)的激勵機制。注重激勵效果 

　　激勵制度設計的核心和原則應該是物質激勵和精神激勵相結合。物質激勵方面，首先是創(chuàng)新薪酬激勵機制。建立起將員工與企業(yè)發(fā)展前景緊密聯系的，共擔風險、共享收益的新型分配機制。《HC-4R管理理論及應用》中為薪酬激勵提供了一種有效的模式：月工資十月考核(相當于10％月工資)+保險福利+年終獎。這種模式對員工的激勵和隊伍穩(wěn)定的系數為90％；其次是實施股權激勵。針對企業(yè)必需的高級管理人才和高新技術骨干等核心人才。可以通過技術股、創(chuàng)業(yè)股等方式將他們的智力作為資本參與企業(yè)利潤分配，從而使企業(yè)與員工之間形成一種更加牢固、更加緊密的戰(zhàn)略發(fā)展關系。在精神激勵方面，最主要的形式是會議肯定，通告表揚，肯定其工作的社會價值等。企業(yè)可以通過組織員工深人學習企業(yè)文化，探討企業(yè)目標，從而增加員工的歸屬感；通過崗位輪換方式為員工調整工作崗位，安排員工到相應的工作崗位上，滿足員工的成就感；通過設立企業(yè)建議信箱，讓員工參與企業(yè)決策。滿足員工的自我價值實現的需要；企業(yè)領導通過加強與員工的溝通，拉近感情距離，使員工對企業(yè)產生信任感，從而更加努力的工作。 

　　④建立教育培訓制度，不斷提高員工素質 

　　民營企業(yè)要加大教育培訓投入的力度，定期對員工進行知識和技能的培訓。一方面可以使員工感到自己被企業(yè)所重視，工作積極性更高；另一方面又能使他們在知識技能上得到提高，以不斷適應新的工作條件和工作環(huán)境的變化。只有建立完善的教育培訓制度，不斷加大培訓投入，企業(yè)員工的素質才會有大的提高，企業(yè)的發(fā)展才不致因人才匱乏而停滯不前。 

引用《組織能力的楊三角》：組織能力是一個組織能夠發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，它包含了核心能力、戰(zhàn)略需要和整體能力3方面：首先是認識每個組織都有自己的核心能力，不可能大小通吃；其次，組織需要什么樣的核心能力，取決于戰(zhàn)略的需要；最后，組織能力指的是團隊整體能力，它不是集中在少數人或者少數幾個部門身上，必須是全員參與。

案例：