興民公司信息化現(xiàn)狀、問(wèn)題和對(duì)策研究(一)

一、信息化建設(shè)對(duì)興民公司具有重大意義•••••

浙江興民股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱興民公司）致力于銅管、銅棒、銅管接件、銅導(dǎo)體新材料等高檔銅產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，目前，已成為全國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的銅加工企業(yè)之一，是浙江省重點(diǎn)銅管、銅管接件出口企業(yè)，銅加工行業(yè)精細(xì)化管理標(biāo)桿企業(yè)，擁有浙江、四川、安徽三大生產(chǎn)基地。

興民公司盡管2013年開(kāi)始有了對(duì)信息化建設(shè)的艱難探索的煉獄般經(jīng)歷，但目前公司信息化發(fā)展水平與其巨大的發(fā)展?jié)摿�極不匹配，已經(jīng)制約了公司的高速發(fā)展，特別是在實(shí)現(xiàn)資金規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理、工廠產(chǎn)銷協(xié)同業(yè)務(wù)控制、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)營(yíng)管理、系統(tǒng)集成等關(guān)鍵領(lǐng)域急需借助于信息技術(shù)的迅速采用和擴(kuò)散，以不斷增長(zhǎng)的“學(xué)習(xí)能力”贏得“后發(fā)先至”的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

公司信息化規(guī)劃的過(guò)程正是將公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的過(guò)程，它是支持公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，也是支持公司實(shí)現(xiàn)管理方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，提高效益，增強(qiáng)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)工具。

二、興民公司信息化需求與現(xiàn)狀分析

（一）公司信息化現(xiàn)狀分析

興民公司很早就重視了信息系統(tǒng)在輔助企業(yè)管理方面的應(yīng)用，先后建立了單工廠產(chǎn)供銷管理（優(yōu)時(shí)）、財(cái)務(wù)管理（用友、金蝶）、辦公管理（泛微、金蝶）、人力資源管理（朗新、金蝶）。

  今天，市場(chǎng)、客戶響應(yīng)速度、客戶服務(wù)等因素已同傳統(tǒng)的質(zhì)量、革新、功能化和成本列為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必備要素。當(dāng)今企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是如何在提高生產(chǎn)率，提供更高檔次的服務(wù)，更快的響應(yīng)速度的同時(shí)降低成本，最大程度地滿足客戶需要。

但目前隨著內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)的變化，原有的依靠手工傳遞信息和離散的信息孤島的管理模式已不能適應(yīng)其現(xiàn)有的規(guī)模需求；同時(shí)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了急劇的變化，這就向企業(yè)的管理運(yùn)作提出了更高的要求。

圖.1 公司管理重點(diǎn)及存在問(wèn)題

基于興民公司目前的現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)與對(duì)公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來(lái)的探討和初步調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)有的組織架構(gòu)、管理模式與管理手段已逐步顯出存在的弊病。從總體來(lái)看，公司信息化建設(shè)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題（圖1所示）：

（1）控制體系有待加強(qiáng)

公司目前缺乏一整套成熟可行的管理體系（如制度體系、計(jì)劃體系、全面預(yù)算管理、成本管理、崗位體系等），缺少統(tǒng)一集成的信息系統(tǒng)支撐，導(dǎo)致公司的計(jì)劃、預(yù)算控制體系薄弱。

現(xiàn)行管理體系未能與績(jī)效考核系統(tǒng)高度集成，導(dǎo)向和執(zhí)行力度弱，管理基礎(chǔ)較弱，營(yíng)銷、投資等各環(huán)節(jié)和財(cái)務(wù)脫節(jié)，財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)控力弱，部門職責(zé)劃分缺少有效制衡。

（2）資源整合不夠，尚未實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的集成與閉環(huán)控制

由于公司內(nèi)沒(méi)有形成資本市場(chǎng)導(dǎo)向的運(yùn)行機(jī)制，特別是對(duì)外投資，對(duì)資本領(lǐng)域預(yù)測(cè)能力弱，不能及時(shí)調(diào)整企業(yè)資源，投資項(xiàng)目的安排比較被動(dòng)。

在業(yè)務(wù)層面，銷售、生產(chǎn)缺少統(tǒng)一集成的信息系統(tǒng)支撐，不利于對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的聯(lián)動(dòng)性分析。無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)一體化的材料價(jià)格分析、產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售預(yù)測(cè)、采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)協(xié)同管理，不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制。

（3）信息孤島限制企業(yè)內(nèi)部溝通

由于各部門對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)的差別，公司對(duì)信息化應(yīng)用缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，各信息系統(tǒng)分散應(yīng)用，數(shù)據(jù)隔離，各部門數(shù)據(jù)口徑不一致，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間滯后性嚴(yán)重，特別是各事業(yè)部的利潤(rùn)中心考核模式下，往往增加大量的賬面與實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)的工作量，且可能存在較大差異，客戶、供應(yīng)商檔案等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理分散，無(wú)有效的統(tǒng)一編碼體系，部門之間信息隔離，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度慢，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃缺乏合理依據(jù)，隨意性大。

鑒于以上情況，經(jīng)深入分析，采用一分為二的認(rèn)識(shí)問(wèn)題的方法，發(fā)現(xiàn)了興明公司在信息化過(guò)程中還存在著一些需要完善和擴(kuò)充的地方，主要表現(xiàn)為：

先開(kāi)展個(gè)別部門的系統(tǒng)建設(shè)，后才進(jìn)行全局系統(tǒng)規(guī)劃，給公司信息化建設(shè)事先帶來(lái)較大的障礙。

信息化內(nèi)容簡(jiǎn)單，一部分部門使用了軟件的一些基本功能；