網絡時代的消費特征及營銷對策

摘要

隨著網絡時代的到來，網絡在傳統消費行為和消費觀念上存在著巨大的差異，網絡營銷與傳統營銷相比具有優越性，并隨著時代的需要而出現。網絡營銷最大的特點是追求個性化、時尚化、效益化、效率化的理性消費者比以往有更大的選擇自由度。因此消費者選擇網上消費，心理因素是主要動機。隨著時代的發展，消費也發生了變化，不斷變化的形勢需要相應的營銷策略。針對網絡時代的消費特點，企業應采取新的營銷對策，將互聯網技術與現有的營銷理論相結合，創新營銷策略，在瞬息萬變的市場中占有一定的份額，實現市場營銷的可持續發展。企業自身的管理目標達到了一個新的高度。本文通過研究網絡營銷的背景意義，認識到網絡營銷已成為現代社會人們消費的主要方式。通過網絡消費的現狀，我們知道網絡消費群體越來越大，與傳統消費相比，網絡消費的特點也發生了顯著變化。因此，針對當前的消費形勢，我們應該采取適當的措施來應對新的網絡消費。

[關鍵詞]：淘寶網；網絡消費；網絡營銷 

目       錄

1緒論………………………………………………………………6

1.1  研究的背景………………………………………………6

1.2  研究的意義…………………………………………………7

1.3   研究方法和思路………………………………………………7

2  相關的文獻的綜述………………………………………………8

3  消費者網上消費的現狀分析……………………………………9

3.1  網絡對消費的影響…………………………………………… 9

3.1.1個性消費的回歸……………………………………………9

3.1.2消費主動性的增強…………………………………………9

3.1.3對購物方便性的追求…………………………………………10

3.1.4消費者分離于大眾……………………………………………10

3.1.5消費者直接參與生產和商業流通循環………………………10

3.1.6大范圍的選擇和理性的購買…………………………………10

3.2  對消費者網上購物心理的分析………………………………10

3.2.1 網絡營銷的心理優勢……………………………………… 10

3.2.2 網絡營銷不能滿足的心理需求…………………………….11

3.2.3 構建網絡營銷運作機制……………………………………..12

4   網絡時代的消費特征研究…………………………………… 12

4.1網絡時代下消費者購買前的特征…………………………….13

4.1.1主動性特征………………………………………………….13

4.1.2互動性特征……………………………………………….13

4.1.3價格低廉化特征………………………………………….13

4.2網絡時代下消費者購買時的特征…………………………….14

4.2.1個性化特征……………………………………………….14

4.2.2差異性特征……………………………………………...14

4.2.3簡單化特征……………………………………………….14

4.2.4理性化特征……………………………………………….15

4.3網絡時代下消費者購買后的特征…………………………….15

4.3.1及時的信息反饋…………………………………………...15

4.3.2品牌忠誠度的變化……………………………………...15

5  企業適應消費者網上購物的對策措施…………………………16

5.1  以淘網寶為例進行SWOT分析…………………………….16

5.1.1優勢……………………………………………………….16

5.1.2劣勢……………………………………………………...17

5.1.3機遇……………………………………………………...17

5.1.4威脅……………………………………………………….18

5.2  一般企業的營銷對策…………………………………….19

5.2.1確定適當的營銷理念……………………………………….19

5.2.2做好網絡營銷市場定位………………………………….19

5.2.3突出營銷網站內涵建設，適當加強網站的功能建設。…20

5.2.4加強網絡促銷活動……………………………………….20

5.2.5優化營銷渠道體系……………………………………...20

5.2.6注重對營銷人才的培養和管理…………………………….20

5.3  以淘網寶為例來看其營銷對策…………………………….21

5.3.1維持優勢分類商品的銷售優勢…………………………….21

5.3.2開發客戶資源，做好市場深度挖掘………………………21

5.3.3開拓在校學生市場，培養長期客戶………………………22

5.3.4產品面向大眾………………………………………………..22

6  結束語…………………………………………………………22