企業績效管理方面的問題和對策(五)

6.維護績效管理的公正性�？陀^、公平和公開是績效管理實施的基礎。員工關心績效，實際上是關心自己付出的勞動和努力而取得的回報。一旦期望和結果不一致，一方面會挫傷個人工作積極性，另一方面也影響部門的員工滿意度。要保證客觀公平，必須實現過程客觀公平和結果客觀公平。 （1）過程客觀公平。就是建立快速及時地信息溝通制度�？冃�內容、績效指標是考核雙方共同協商確定的，在年初就要讓員工了解過去的工作情況，今年的要求和重點考核項目，做到心中有數。在月度回顧、季度評價和年度考核等各個階段，要讓員工全面了解自己完成工作的情況，發現不足和存在的問題。 （2）結果客觀公平。就是掌握評價標準的度。我們在確定績效管理指標中將原則上使用上一年實際真實業績作為考核及格標準，同時給每個崗位留有挑戰的機會。以往的崗位考核標準有過多難以定量的因素，造成考核標準掌握偏差較大，使考核者打分存在一定的隨意性，人為操縱可能性強，考核結果爭議性大，很難令員工信服，結果使考核流于形式�？己说膬热菀�涵蓋全部的工作內容，突出崗位重點，不能關鍵績效指標有缺失或以偏概全。只有把定性化的指標以定量的形式表現出來，才能克服其主觀隨意性。

結論：通過對國有企業績效管理中普遍存在問題的分析，深究問題根源，提出相應對策。要運用先進的管理理念和管理方法，通過優化績效管理，進一步提高工作質量和效率，提高員工積極性，提高管理效率，對企業實施績效管理具有一定借鑒意義。

三、參考文獻

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（9）張建華.《當前企業知識管理績效評估問題與對策分析》[J].情報雜志，2008.