論員工滿意的作用及對策

論文編號:GS2212  論文字數:4827,頁數:04

論員工滿意的作用及對策——加強管理，提高員工的滿意度

 [摘 要]企業成功的機制在于顧客滿意與忠誠，而員工是顧客滿意和忠誠的關鍵人員。本文主要闡述的是為達到員工滿意所存在的主要問題，并對存在的問題進行原因分析以及提出相應的解決措施。相信公司采取了相應的措施以后，公司的員工滿意度會有所提高，顧客的滿意度也會隨之提高，而公司的經濟效益也會得到更大的提高！
 [關鍵詞]     員工滿意 顧客滿意 影響 作用 對策
 一、員工滿意對企業的作用
    如果能夠有效地識別、保持和激勵高績效的員工，讓員工得到滿意，他們為公司帶來的成長將是驚人的。員工滿意對企業的影響到底有多大呢？讓我們看看下面的分析。
員工滿意對企業的影響
  因為企業管理問題而導致員工滿意度大幅度下降，則勢必引起員工敬業度下降，缺乏對企業的歸屬感，隨之也會對顧客產生負面的影響。員工無法安心工作則無法為顧客提供滿意的服務，從而影響企業的整體績效。