論文編號:GS1980 論文字數(shù):6149,頁數(shù):08
貴陽郵政11185客戶服務中心存在問題及對策分析
[摘 要] 貴陽市郵政11185承擔著貴陽4個城區(qū)、三個郊區(qū)和三縣一市的郵政咨詢和協(xié)調(diào)處理投訴等任務。根據(jù)目前貴陽郵政11185的基本現(xiàn)狀,針對存在一些問題,結(jié)合郵政11185改革的實際情況,根據(jù)所學的專業(yè)知識,秉承貴陽郵政以“人民郵政為人民”為根本服務宗旨,對貴陽郵政11185現(xiàn)開通的業(yè)務和現(xiàn)狀進行分析,并提改革和加強等方面的發(fā)展建議。
[關(guān)鍵詞] 準確及時 服務態(tài)度 營銷理念 員工意識
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