商業銀行推行客戶經理制初探

論文編號:GS1822  論文字數:6876,頁數:05

商業銀行推行客戶經理制初探

[摘 要] 引進和優化客戶經理制是我國商業銀行與國際金融業接軌的一種有益嘗試。商業銀行推行客戶經理制，一是與國際金融業接軌的需要；二是金融市場發展與競爭的需求。本文就客戶經理的任職條件、設置和職責提出初步設想，在此基礎上論述如何培育我國的客戶經理市場。首先，加強對客戶經理的考核，既要考核存款規模，兼顧存量與增量，又要考核資產質量，注意存量優化，增量合理；既要考核新業務拓展，又要考核解決客戶具體問題的能力。其次，要合理制定對客戶經理的激勵機制，建立以人為本、人人奮發向上的激勵機制。最后，要根據市場的需要，建立與之相配套的管理體制和管理措施，并適時修改、充實，制定客戶經理職業道德規則、自律公約。客戶經理制是一項全新的金融營銷創新和重大經營方式改革舉措，事關商業銀行的發展和壯大，必須堅定不移地實施和推進這項變革，大膽嘗試，積極創新和探索。

[關鍵詞] 商業銀行  客戶經理  推行客戶經理制