論文編號:GS1739 論文字數:5635,頁數:04
試論中小企業客戶資源管理
[摘 要] 本文基于客戶資源管理內涵的提出,在分析了我國目前中小企業在客戶資源管理上存在諸多問題的基礎上,分析指出客戶資源管理對于中小企業經營管理具有的戰略意義,最合提出了關于中小企業開展客戶資源管理工作的若干建設性的建議和策略。
[關鍵詞] 客戶資源 管理 效益
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