淺談我國服務企業應加強對“消費者是上帝”的重視

本文ID：LWGSW28285

價格:128元

論文編號:GS1398 論文字數:4364,頁數:04

淺談我國服務企業應加強對“消費者是上帝”的重視

[摘要] 隨著我國市場經濟不斷走向成熟與完善，消費者的行為也日益走向理性化。“消費者是上帝”的觀念反映了我國市場化程度的不斷深入，反映了以顧客為導向的現代營銷觀念。本文針對服務企業中“消費者是上帝”的背景、現狀，發現其存在著思想認識不到位、相關培訓不到位、專業人才不到位、規范管理不到位等問題，由此分析相應問題，提出相關看法，給出相關建議。

[關鍵詞] 服務企業；消費者；上帝

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