7-11便利店拓展中國大陸市場的銷售與服務管理

論文編號:GS1363  論文字數:3627,頁數:04

7-11便利店拓展中國大陸市場的銷售與服務管理

[摘 要]7-11便利店統一采取小規模經營，以靈活和低成本進行擴張。但是隨著零售行業競爭的加劇，老顧客的流失，新顧客流量減少以及商品和需求的變化，其自身的缺陷已經慢慢的暴露，已經成為阻礙其發展的不良因素。在這樣復雜的市場環境下，7-11便利店為求發展就必須適應當前的經濟變化的要求，克服自己本身的缺點和發揚自身的優點，為顧客提供更加優質高效的服務，才能增加銷售額。
 本文認為，在零售業劇烈競爭的今天，要想擴大市場，吸引更多的顧客，就必須做好銷售和服務管理等切需要解決的問題。
 

[關鍵詞]   本地化   目標市場   服務