論文編號:GS1044 論文字數:6309,頁數:05
論客戶投訴與企業發展的關系【摘要】投訴是客戶對企業的產品或服務的不滿意而對企業采取的一種對抗方式。找出客戶投訴的原因,正確的認識和處理好客戶的投訴,企業不但可以重新獲得商機和高利潤,而且還可以提高企業的產品的信譽,贏得客戶的滿意和青睞,對企業的發展有著特別的重要意義。本文對客戶投訴的原因進行了分析,同時認識到正確處理投訴的意義,并提出了處理客戶投訴的方案。
【關鍵詞】投訴處理 客戶滿意度 企業發展
本站部分文章來自網絡,如發現侵犯了您的權益,請聯系指出,本站及時確認刪除 E-mail:349991040@qq.com
論文格式網(www.donglienglish.cn--論文格式網拼音首字母組合)提供工商管理畢業論文畢業論文格式,論文格式范文,畢業論文范文