岳陽移動市場發展策略

論文編號:GS931  論文字數:9089,頁數:09

岳陽移動市場發展策略
摘要：  自1987年11月18日廣州市開通第一個營業性900MHz蜂窩模擬移動電話系統，中國移動通信事業發展極其迅速，歷經十幾年，經歷了從模擬向數字化發展的過程，目前在國內形成了數字GSM和數字CDMA兩大通信網絡。GSM數字網自1994年開始建網，如今已成為世界上規模最大的GSM網絡；CDMA網絡則因擁有良好的向第三代移動通信過渡的條件而代表著移動通信的發展方向。當前中國移動通信市場結構的基本特點：一是只有中國移動通信集團公司（原中國電信移動通信，以下間稱中國移動）和中國聯合通信有限公司（以下簡稱中國聯通）兩家主要運營商；二是中國移動的市場占有率很高，中國聯通移動電話業務發展雖然較快但所占市場份額尚低。
 隨著時間的推移和對手的迅速發展，目前中國移動面臨的競爭越來越激烈，面臨更大的挑戰。未來發展的目標市場在哪里？目標市場應如何細分？如何把握和引導客戶的消費期望并進行相應的資費定價？客戶對移動的網絡和服務質量的評價如何以及怎樣進行針對性地改進？如何提升企業和業務品牌形象？如分組建和改善銷售網絡？與聯通相比，存在那些優勢和劣勢并采取什么樣的競爭策略？成為了岳陽移動的當務之急。
關鍵詞：市場發展、競爭、價格、網絡、質量
目錄
前言 1
一、目標市場定位策略 2
二、價格競爭策略 3
三、服務質量提升策略 5
四、企業形象競爭策略 6
五、銷售網絡改進策略 8
參考文獻： 9