我國民營快遞公司顧客忠誠度培育策略

論文編號:GS909  論文字數:6728,頁數:07

我國民營快遞企業顧客忠誠度培育對策
[摘要]本文簡要介紹了我國民營快遞企業顧客忠誠度培育的概況，從輕服務、輕培訓、忽視老顧客三方面分析了其中存在的問題，并對此提出了相應的策略：強化顧客忠誠度培育意識、鞏固老顧客開發新顧客、維系客戶忠誠度、善待員工等。
[關鍵詞]民營快遞企業  顧客忠誠度  培育
目錄
前言 1
一、民營快遞企業顧客忠誠度培育的現狀 1
二、民營快遞企業顧客忠誠度培育成功實施的條件 3
三、民營快遞企業顧客忠誠度培育的步驟 3
四、快遞業實施顧客忠誠度培育的策略 4
參考文獻: 7