旅游業態演與商業模式創新——以工業旅游為例(四)

1. 工業旅游業態演化的影響因素

工業旅游新業態的產生是多種因素共同作用的結果，既有內生性原發因素，也有外生性的誘發因素。工業旅游業態演化的動力系統由內生性動力系統和外生性動力系統兩個子系統構成，如圖3-4-1所示。工業旅游業態演變與發展的主體是旅游企業，工業旅游業態演變與發展是旅游及相關產業企業行為的結果，是工業旅游企業追求自身利益和企業家創新行為所致。因此，工業旅游企業的內部驅動力是促進業態演變與創新的原動力。外生性動力子系統由顧客需求動力、市場競爭動力、經濟發展動力、社會進步動力、科技創新動力和政策導向動力六個方面構成。該子系統提供工業旅游業態演變與發展的需求，并推動著相應工業旅游新業態供給的產生，最終推動整個工業旅游業態演變動力系統的運營與發展。

工業旅游業態演變與發展是不同子系統協同演進的結果，同時不同子系統對工業旅游業態演變與發展的作用又各不相同。工業旅游業態演化的過程中，顧客需求是工業旅游新業態出現的基礎，經濟發展是工業旅游業態演進的前提，市場競爭加快了工業旅游業態創新，科技創新為工業旅游業態演變提供了動力，尋求利益最大化的旅游企業及具有創新精神的企業家是工業旅游業態演變發展的主體，政府政策則為工業旅游業態演變與創新提供了支持。

工業旅游業態發展的動力系統是由促進旅游業態演化的相關因素共同構成的一個復雜系統。經濟和旅游業整體高速發展的大環境、高新技術在現代生產中的發展運用、旅游資源認知的突破和消費者旅游取向的變化、國家和地方政府對發展旅游業的大力引導扶持、企業開發旅游新業態的自身資源優勢和追求綜合效益的動機、企業內部環境和管理的逐步完善等，都在一定程度上促進著工業旅游業態的發展。

2.工業旅游業態演化的驅動機制

系統論認為整體與部分之間相互依存、相互結合和相互制約，系統具有整體有機性，各子系統或各因素以一定的結構組織在一起。從系統論的角度看，工業旅游業態演變與發展的驅動機制就是促進工業旅游業態演變與發展的各驅動要素的協同互動。

工業旅游業態演變與發展的動力機制是促進工業旅游業態演變與發展的力量結構體系及其運行規則，是一個多因子、綜合性的動力系統。根據工業旅游業態演變與發展動力系統的分析，應用系統動力學的反饋分析理論，以反饋回路來描述旅工業游業態演變與發展的動力系統結構，如圖3-4-2所示。

需要注意的是，工業旅游演變與發展雖然是多種因素共同作用的結果，但并不是所有的因素都具有同等的重要性，其動力因素有主導因素和輔助因素之分。主導因素是指在推動工業旅游業態演變與發展方面起主導作用的因子，是實現工業旅游業態創新與發展的動力源泉；輔助因素是對工業旅游業態演變起輔助推動作用的因素，它們不是促使工業旅游業態演變的主要方面，但對工業旅游業態演變與發展有很大的影響。工業旅游業態創新能否實現持續進行，主要是看其主導因素是否具有持續的動力。工業旅游業態演變與發展的主導因素并不是一成不變的，在工業旅游業態演變的不同階段和時期，其主導因素和輔助因素之間可以發生轉化。工業旅游業態演變與發展的動力模型是一種主導動力模型，根據主導動力不同，驅動力也會有所不同。不同類型地區，其主導動力會不同。即使同一地區，不同發展階段的工業旅游演變與發展動力也會有所不同。

四．旅游業態的創新途徑

（一）工業旅游業態的經營內容創新

工業旅游業態的經營內容創新即產品與市場的創新。工業旅游產品創新是工業旅游業發展的關鍵動力，工業旅游產品往往是一次性的消費，只有不斷創新，才能激發消費者的旅游欲望，延長旅游產品的生命周期。一方面，要依托旅游原有業態，進行產品創新，包括產品的外延式擴張和內涵式升華。外延式擴張主要是在深度（增加同類型服務的數量）和廣度（提供不同類型服務的數量）豐富服務產品組合，延長游客逗留時間，增加游客重游的潛力；內涵式升華則是指對現有產品進行深層次的開發和提升。比如那些潛在的、富含文化品位或具有人文積淀的旅游資源，以及把提升文化內涵貫穿到食、住、行、游、購、娛等各環節，越來越受到重視。另一方面，同一旅游業種（即旅行社、旅游飯店、旅游景區景點和旅游車船等傳統意義上的旅游業種）下可以存在多樣化的業態，即不同的產品或服務的提供形式。比如，旅游交通運輸方面的自駕車旅游租賃或郵輪度假、在景區（點）游覽方面的文化博覽基地旅游、在住宿方面的分時度假、在餐飲方面的地方旅游飲食一條街、在旅游娛樂方面的影視文化基地或博彩活動、在旅游購物方面的游客參與式旅游商品生產企業等。 

市場是企業生存發展的生命線。市場包括需求、供給兩大部分及要素和產品兩個市場。當前我國國內旅游市場強勁、出境旅游方興未艾、入境旅游持續升溫，反映出我國目前旅游需求的旺盛勢頭。在這一階段，人們對休閑、度假、商務、會展等旅游需求將會快速增加，這使得現代旅游業對高智力人才、高信息科技、高知識資本等要素市場的需求也將明顯增長。毫無疑問，巨大的旅游需求潛力必將為市場創新打下良好的基礎。 

在產品市場創新方面，新型和專項旅游產品層出不窮，有力地推動了旅游產品市場的創新活動，如商務會展旅游、水上旅游、森林旅游、紅色旅游、演藝影視旅游、購物旅游、科技旅游、都市旅游、工業旅游、農業旅游等。確切地說，工業旅游產品創新不但是工業旅游市場創新的主要方面，也是進行工業旅游業態創新的核心環節。一個新型的工業旅游產品的出現也往往會引致工業旅游新業態的產生和發展，某種意義上高端旅游供給甚至會引發更深層次的市場需求。總之，市場創新是工業旅游業態創新的前提和基礎，產品創新是核心內容。 

在產業重構的時代背景下，融合、分化與衍生是工業旅游產業發展演進的三種方式，也是旅游產品與市場創新的實現途徑。工業旅游活動的綜合性和關聯性為業態態勢及產業的融合、衍生和分化提供了必然性。如果說融合為工業旅游產業的發展提供了一種更加有力的生長模式，樹立了宏觀上的架構，那么分化則為這一模式的發展奠定了市場層面的基礎，給予了微觀上的支撐。而從工業旅游產業投資、開發、運營、管理等環節延伸出來為之提供配套服務的各種旅游衍生業態，既顯示出工業旅游業與金融業、傳媒業、教育業、制造業等其他產業融合的特征，也在日益激烈的競爭中開始呈現出分化的趨勢。工業旅游新業態就在產業融合、市場細分、產品衍生這三種力量的作用下層出不窮，旅游產業結構也在經歷著重塑與再造。

（二）工業旅游業態的經營方式創新