網絡營銷在中小企業中的應用(四)

三、蘭森公司網絡營銷優化策略

（一）深化對網絡營銷的認識

市場營銷的理念決定企業營銷的方向，所以蘭森公司發展網絡營銷，首先得從營銷理念上進行改革。

（1）從單向市場營銷轉為互動的市場營銷，傳統的市場營銷是單向的，消費者總是處于被動地位，被動地接受媒體廣告等輸出的信息，不能和企業進行有效的溝通，而營銷部門也是無法及時地收到消費者反饋的信息，就不能做出及時的戰略挑戰，營銷的效果不好。而互聯網一個很大的優勢就是其互動性，蘭森公司利用網絡可以很好地和消費者進行交流和溝通，及時地改進自己的產品和服務，和消費者保持親密的關系。

（2）從傳統的同質大規模營銷到如今異質集中化營銷。傳統的市場營銷都是通過在傳統媒體中投放大量的廣告來搶占市場份額，獲得利潤。但是現在的網絡的發展使得世界的多樣化和復雜化，消費者具有自主選擇權，他們通過而各種渠道搜索自己需要的商品。這時蘭森公司就需要根據自己產品或服務針對的人群制定合適的營銷方式了。這時輸贏的關鍵不是投放廣告的多少，企業的實力，而是能否有針對性地投放廣告，引得市場份額。

（二）加大對網絡營銷人員的培養

人才資源是企業最重要的資源，對于網絡營銷來說也是如此，蘭森公司需要既懂技術又懂營銷管理的高素質人才。但是由于網絡營銷興起的時間比較短，很多中小企業對網絡營銷的重視程度不夠，使得這方面的人才很緊缺。但是中小企業的網絡營銷已經迫在眉睫了，由于各種制約因素，這些企業很難找到高素質的網絡營銷人才。這就使得人才成為企業發展網絡營銷很大的制約因素了。

網絡營銷人才的培養需要兩方面力量的努力，第一是企業自身，蘭森公司應該大力培養網絡營銷人員，運用各種手段和途徑，培養企業員工的業務素質和能力，建立一套完善的培訓機制。

第二是政府部門也應該為網絡營銷人才的培養付出一些努力。近年，國家相關推出了億瑪客網絡營銷學院，并且啟動了網絡營銷工程師培訓，主要是培養實戰型網絡營銷、電子商務人才。據稱，該課程體系收集和整理上百名網絡營銷專家的建議以及千余家企業的應用案例，由多名網絡營銷專家和網絡營銷項目經理精心編寫開發的網絡營銷課程。

企業和政府部門共同努力培養網絡營銷的高素質人才，為企業的人才提供保障，企業才能在互聯網時代長遠發展

（三）完善網絡技術，加強技術研發

為了使消費者更加方便、安全地訪問公司網站和項目網站，蘭森公司應當加大網絡技術研發，大膽創新，并引進先進的網絡技術如3D技術，優化網絡建設。在與專業網站企業合作的同時，應當注意學習核心相關技術，并根據營銷戰略，委托合作企業適時調整營銷方式并及時更新網站建設。此外，蘭森公司還要特別重視網絡安全問題，結合企業實際網絡狀況，加強網絡技術的研發，認真貫徹網絡安全管理制度廠

（四）加強基礎網絡設施建設

蘭森公司要加強基礎網絡設施建設，首先，要依靠政府部門的鼓勵政策，優化網絡環境，解決企業網絡營銷面臨的硬件設施問題。電子商務和網絡營銷已經得到政府部門的重視，蘭森公司應當抓住相關優惠政策，努力完善企業的網絡設施，引進國外先進的技術和經驗。其次，蘭森公司應當建立網絡營銷渠道，通過門戶網站和企業網站，組建覆蓋重點區域乃至全國的分銷網絡，將市場推向全國范圍。

（五）推廣公司網站營銷

（1）加強微博營銷服務，提高服務質量

對于起步階段蘭森公司的網絡營銷來說，采用較為普遍軟營銷中的微博營銷是極為必要的。但是微博營銷必須注意一下幾點：

第一，在新浪和騰訊微博建立企業微博，微博名可以采用“蘭森藍莓飲品公司”，通過上傳相關證明材料，獲得網站的官方V字認證。

第二，在微博內容設計上，讓客戶了解公司產品的主要信息，把主要信息放在微博的最前面，充分顧及到客戶心理。單封長度不要超過140字，否則變為長微博將轉化為圖片模式，影響閱讀。內容精要是首要目的。

第三，微博編寫應該呈現周期性，促使客戶對微博已經形成了固定印象。由于微博的及時性較強，很容易因為更新的不及時被手中忽略，所以應該每一個小時進行一次更新維護，充分利用微博的實時性。

（2）開設網上論壇服務

作為致力于成為藍莓產業的領導者的蘭森公司來說，應該充分利用網絡平臺建立以“健康藍莓”為主題的網上論壇，利用專業的健康團隊向公眾普及藍驀的健康知識，獲得較為寬泛的關注度，最終使論壇會員便成為實際的消費者，還可以通過論壇活動比如活躍會員贈飲項目提高論壇的忠誠度。

結論

本文運用了4P的整合網絡營銷理論及網絡營銷組合方法包括網絡廣告、搜索引擎及微博營銷，對蘭森公司的網絡營銷管理進行了研究，筆者認為網絡營銷就像是為中小企業量身定制，網絡營銷的特點完全符合中小企業的實際情況。近年企業開展網絡營銷的成本越來越低、各種網絡營銷的平臺越來越成熟，現在正是中小企業開展網絡營銷的大好時機。其實互聯網的發展給了所有企業機會，只是對于中小企業來說這個機會也彌足珍貴。

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