廣州百朋信息科技有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究(四)

百朋公司主要服務(wù)對(duì)象為深圳創(chuàng)必承控股有限公司，客戶對(duì)象過(guò)于單一，一旦創(chuàng)必承公司遭受內(nèi)外部環(huán)境的壓力導(dǎo)致?tīng)I(yíng)收大幅下降，則直接會(huì)威脅到百朋公司的生存。雖然公司也有為其他中小微企業(yè)跟自媒體創(chuàng)作者進(jìn)行軟件服務(wù)，但是訂單量不大，收入占比不是很高。

因此，在維護(hù)好創(chuàng)必承控股有限公司這個(gè)主要客戶的前提下，還可以建立專門的銷售部門，建立有效的銷售網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)。

1.地域上，要懂得從大本營(yíng)廣州走出去，走向全國(guó)；

2.從服務(wù)對(duì)象上，當(dāng)積累了越來(lái)越多的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要懂得從服務(wù)小企業(yè)轉(zhuǎn)變成服務(wù)大企業(yè)。

3.營(yíng)銷策略上，針對(duì)小微企業(yè)可以依據(jù)公司自身業(yè)務(wù)類型開(kāi)展諸如電話營(yíng)銷，目錄營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等方式進(jìn)行宣傳跟銷售。針對(duì)大型企業(yè)或者政府項(xiàng)目，則積極關(guān)注招投標(biāo)信息，積極參與招投標(biāo)，并且讓專人跟進(jìn)招投標(biāo)進(jìn)程，從爭(zhēng)取小項(xiàng)目到爭(zhēng)取大項(xiàng)目，不斷擴(kuò)大公司市場(chǎng)份額。

實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是成功的關(guān)鍵，也是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的先決條件。

（四）促銷策略改進(jìn)建議

促銷的實(shí)質(zhì)是通過(guò)不同的方式引起目標(biāo)群體的購(gòu)買欲望。針對(duì)公司目前促銷策略存在的問(wèn)題進(jìn)行有效的改進(jìn)，提高促銷成效，具體改進(jìn)建議如下：

1、誘導(dǎo)性策略，即“誘發(fā)——滿足”策略。百朋公司市場(chǎng)定位主要是為中小微企業(yè)以及自媒體創(chuàng)作者服務(wù)，那么在在面向目標(biāo)群體時(shí)，則需要求推銷人員能因勢(shì)利導(dǎo)，挖掘客戶的需求，除了滿足客戶對(duì)信息管理系統(tǒng)的基本需求外，還要不失時(shí)機(jī)地宣傳公司其他相關(guān)的軟件系統(tǒng)，如智慧門店系統(tǒng)、小程序開(kāi)發(fā)，微商城開(kāi)發(fā)等，以挖掘客戶深層次的軟件需求并達(dá)到銷售目的。另外要讓營(yíng)銷人員做好大企業(yè)的跟蹤服務(wù)，從而爭(zhēng)取更多的訂單。

2、宣傳性公關(guān)策略：把服務(wù)于母公司創(chuàng)必承的成功案例做成宣傳廣告，以此為標(biāo)本樹(shù)立企業(yè)品牌形象，提高知名度，吸引其他大企業(yè)的關(guān)注，同時(shí)也可降低其他客戶進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)的信息成本。

3、征詢性公關(guān)策略：通過(guò)公司安排或客戶邀約，或者積極參與大型軟件服務(wù)展會(huì)，有針對(duì)性地對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示以及提供咨詢服務(wù)，從而達(dá)到推廣軟件系統(tǒng)和了解客戶需求的目的。

另外，售后服務(wù)也是軟件產(chǎn)品促銷策略的一個(gè)重要部分。根據(jù)軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)有效而完善的售后服務(wù)體系，可以提供用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度和對(duì)軟件企業(yè)的忠誠(chéng)度，非常利于產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)的同時(shí)，也是產(chǎn)品自身完善的有效辦法。尤其對(duì)于TO B軟件服務(wù)企業(yè)而言，良好的售后服務(wù)體系將對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略起到至關(guān)重要的作用。

六、結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，我國(guó)軟件服務(wù)企業(yè)銷售收入和利潤(rùn)均保持了快速增長(zhǎng)，高新科技產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迅速調(diào)整，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)規(guī)模化、集中化經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，一些競(jìng)爭(zhēng)力差的企業(yè)將被市場(chǎng)所淘汰，如何運(yùn)用有效的營(yíng)銷策略提供滿足市場(chǎng)需求適銷產(chǎn)品是軟件服務(wù)商企業(yè)面臨的新的挑戰(zhàn)。

廣州百朋信息科技有限公司已經(jīng)走過(guò)了六年的風(fēng)雨征程，這期間公司經(jīng)歷了市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的洗滌，在各個(gè)方面的政策都變得更加完善，取得了輝煌的成績(jī)，但依然存在著一些問(wèn)題，比如說(shuō)產(chǎn)品研發(fā)不足、促銷效果不理想、銷售渠道單一等。

通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)狀的分析研究，根據(jù)自己所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)體系，針對(duì)公司目前存在的問(wèn)題，從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷等幾個(gè)方面提出了自己的建議，希望對(duì)公司的發(fā)展起到積極的作用。

總之，廣州百朋信息科技有限公司應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念，改變被動(dòng)的營(yíng)銷方式，使得營(yíng)銷策略與營(yíng)銷現(xiàn)狀相符合，只有這樣公司才能夠提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，在軟件服務(wù)商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

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