廣州百朋信息科技有限公司市場(chǎng)營銷策略研究(二)

百朋公司2016年業(yè)務(wù)總收入 0.32 億元，2017年業(yè)務(wù)總收入 0.56 億元，2018年業(yè)務(wù)總收入 0.79億元， 2019年業(yè)務(wù)總收入0.83 億元。在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，公眾號(hào)管理后臺(tái)系統(tǒng)搭建業(yè)務(wù)收入在總收入中所占比重逐年上升，緊追其后的是UI設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，企業(yè)PHP框架搭建咨詢服務(wù)及外包軟件開發(fā)服務(wù)，公司總體利潤率保持在 86%以上，UI設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)利潤率保持在 36%以上。總體上來說，公司利潤逐年上升，并且呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長態(tài)勢(shì)。

百朋公司從2015年開始與深圳創(chuàng)必承控股有限公司合作，開始專注于創(chuàng)必承控股公司旗下公眾號(hào)后臺(tái)管理軟件開發(fā)并進(jìn)行日常維護(hù)。在基于微信生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中，百朋公司所占市場(chǎng)份額較低，主要大客戶僅創(chuàng)必承公司一家，其他中小微企業(yè)咨詢服務(wù)及PHP系統(tǒng)搭建服務(wù)占比較低，UI設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)屬于人力密集型業(yè)務(wù)，利潤率較低且業(yè)務(wù)跟蹤開發(fā)周期長。

從業(yè)務(wù)輻射范圍來看，百朋公司主要業(yè)務(wù)均集中于廣州這座城市，暫未分布于全國其它大中型城市。

三、百朋信息科技有限公司公司營銷環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

2013年微信5.0上線，公眾號(hào)有了訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)之分，這是從C到B的開始，跟公眾號(hào)一起成長起來的第三方開發(fā)服務(wù)商也百花齊放。微信第三方服務(wù)不單是一個(gè)技術(shù)問題，而且是產(chǎn)業(yè)服務(wù)問題，只有理解產(chǎn)業(yè)需求才能在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，進(jìn)而滿足不同行業(yè)不同企業(yè)五花八門的微信需求。

2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出，“制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，大力推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融（ITFIN）健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)。

同年3月，全國兩會(huì)上全國人大代表馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案，表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。

隨著微信生態(tài)第一股“微盟集團(tuán)”的上市，加上自媒體行業(yè)的不斷發(fā)展，伴隨微信相關(guān)的各種業(yè)務(wù)形態(tài)日趨成熟。

（二）微觀環(huán)境分析

百朋公司業(yè)務(wù)形態(tài)主要是TO B類業(yè)務(wù)，基于微信為廣大企業(yè)提供開發(fā)、運(yùn)營、推廣等一體化解決方案服務(wù)，服務(wù)范圍包括實(shí)現(xiàn)線上線下的互通(O2O)服務(wù)、社會(huì)化客戶關(guān)系管理(SCRM)、移動(dòng)電商(VSHOP)、輕應(yīng)用等綜合類業(yè)務(wù)。

公司定位為企業(yè)服務(wù)，因此不需要對(duì)接上游軟件服務(wù)商，上游成本為零。公司主要無形資產(chǎn)為23名在職人員。

深圳創(chuàng)必承控股有限公司直接持股百朋公司股份，在實(shí)際運(yùn)營中，百朋公司可看做是子公司向母公司提供產(chǎn)品服務(wù)。在對(duì)外業(yè)務(wù)拓展中，公司則需借助營銷中間商銷售公司軟件服務(wù)產(chǎn)品。

中小微企業(yè)以及自媒體創(chuàng)作者是百朋公司的主要客戶群體，由于企業(yè)服務(wù)屬于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，在對(duì)接項(xiàng)目信息時(shí)所需的時(shí)間以及流程相對(duì)繁雜，跟蹤項(xiàng)目成本較高。

中小微企業(yè)在營收上受到自身因素影響較大，營收不穩(wěn)定，當(dāng)經(jīng)濟(jì)疲軟時(shí)中小微企業(yè)通過企業(yè)管理后臺(tái)獲取客戶量較少，會(huì)縮減維護(hù)支出跟擴(kuò)張支出；

自媒體創(chuàng)作者則受限微信等自媒體平臺(tái)政策，當(dāng)創(chuàng)作運(yùn)營者觸碰到平臺(tái)政策時(shí)則有可能全盤覆沒，導(dǎo)致創(chuàng)作者無法繼續(xù)支付軟件服務(wù)運(yùn)營費(fèi)用。

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，以“微盟集團(tuán)”、“點(diǎn)點(diǎn)客”以及“有贊”等企業(yè)為首的同類SaaS端服務(wù)商的不斷擴(kuò)張，且這些擁有信用較強(qiáng)的龍頭企業(yè)，極容易通過規(guī)模優(yōu)勢(shì)蠶食市場(chǎng)份額，對(duì)百朋公司進(jìn)軍全國市場(chǎng)構(gòu)成很大的威脅。

四、百朋信息科技有限公司營銷策略現(xiàn)狀及存在問題分析

（一）產(chǎn)品策略現(xiàn)狀及問題分析