淺析銀都酒店市場營銷管理

市場營銷論文編號:YX087 論文字數:7792,頁數:08

目錄

一、酒店市場營銷理論的概述 1
（一）酒店市場營銷的概念 1
（二）酒店市場營銷的作用 1
（三）在酒店市場營銷的內容 1
（四）酒店市場營銷的方法 2
二、銀都酒店市場營銷現狀及分析 3
（一）銀都酒店的概述 3
（二）銀都酒店的現狀 3
（三）銀都酒店的營銷現狀 4
（四）銀都酒店的優勢與劣勢 4
三、銀都酒店市場營銷的建議 4
（一）優質服務 5
（二）開發酒店人力資源 5
（三）建設富有特色的酒店文化 5
四、總結 6
參考文獻 6

內容摘要

 營銷觀點是一種與時俱進的、新的經營思想，它是以顧客為中心，以顧客需求為導向，酒店要實現其經營目標，關鍵要選擇和確定目標市場，了解顧客的需要和愿望，并使酒店產品去適應和滿足顧客的需要。它的原則是：市場需要什么，就提供什么；顧客需要什么，就賣什么。營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。
 在競爭日益激烈的現代社會里，酒店業作為第三產業中的支柱企業之一，面臨著巨大的挑戰。一個國家經濟的發展與旅游業息息相關，旅游業的發展不僅靠景點的吸引外，更與當地的服務行業有著密不可分的聯系。例如交通的便利、食品的特色、更重要的是酒店。在酒店管理產品功能基本相似的情況下，誰能更接近市場，了解市場的需求，推出市場需求的酒店營銷管理產品，誰就能在市場上占領更大的份額。要做到這點，必須以顧客為中心，提高服務質量，以時代為前提時刻創新，與國際接軌。
 本文主要以酒店的市場營銷為中心，主要采用了定性分析法，調查了酒店市場營銷的現狀，分析了酒店業的營銷發展，探析了酒店市場營銷的策略以及應主要注意的幾點禁忌，最后是總結。
 
關鍵詞：市場營銷 服務 發展 策略