員工滿意度影響因素研究——以深圳市某科技有限公司為例(四)

（2）做好人力資源規劃，結合企業的發展戰略，制定短期、中期和長期的人力資源補充計劃。如在幾年前，企業只有一個工廠，管理人員比較少，這是正常的，但是經歷三年的成長，企業儼然已擴展到擁有三個工廠的規模，但是由于人員沒有得到及時的補充，導致各部門事情多而雜，常常工作內容超出員工所承受的范圍，如生產主管，不只管理生產上的人員，還需要擔任品質和工程方面的工作。

（3）制定合理的薪酬結構，并且對外界同行業的薪酬作對比，為員工提供具有競爭力的薪酬。

（4）關注、關懷員工的工作及生活方面的需求，如有些員工需要整飯到公司來吃，可以建立休息間，提供多個微波爐和冰箱，甚至還可以與外界的供應商合作，提供具有物美價廉的早餐、午餐和下午茶以及平時的小吃等等。另外，還可以提供健身、教育、醫療等方面的供應。對于節假日的安排，其實員工希望得到國家法定節假日就很滿足了，關鍵企業管理者是否真正的關心員工，為提供給員工這些福利而做計劃去實現它。

（5）建立完善的內部晉升制度和績效管理制度。要建立完善的晉升制度，需要做到公平、公正、公開、并且要與長期的績效掛鉤，那在績效管理方面也是需要做好才能相輔相成的。績效制度的制定，必須要區分各個不同性質的部門及部門特殊的職位，如銷售部門，與績效的關系最大的就是業績，那就應以業績作為主要的評比對象。當然，如人力資源部門，由于有六大模塊的工作，分別有招聘管理、培訓管理、薪酬福利管理、員工關系管理、績效管理、社會保障管理等等，這樣所做的事情就比較項目化，與計劃的工作時間、完成任務的高低程度等緊密相關，所以，應以在特定的計劃時間內完成項目成果的優差程度為主要評比對象。只有通過月度、季度及年度的績效結果才能體現出員工是否具有晉升為高一層的能力。

4、企業管理者應制定公司的發展戰略目標，提高文化建設。

（1）發展戰略目標，應結合企業目前的經濟能力、研發能力、市場發展趨勢等實際情況，才能制定公司的戰略目標，否則，遠離實際，就是放空炮，員工也無法理解企業為什么要這么做。另外，還可以撰寫企業愿景，企業目標，并通過企業簡介等形式宣告給員工和社會人員。

（2）提高文化建設，首先，應結合企業的現狀來做計劃，像之前公司情況，還是以賺錢為目的，把員工當作牛來使，沒有給員工在企業中得到各方面的表現，整天就是工作、加班。文化是員工精神糧食，如，可以建立各種興趣愛好協會，可以有籃球、足球、羽毛球、圖書館等等。讓員工在各種各樣的運動、讀書的過程中精神也得到放松，情操也得到陶冶，員工之間關系更加和諧，而不是面對面還是冷眼相對的感覺。只有做到讓員工感受到公司未來要做什么，現在又在做些什么，我們應該做什么，又應該怎么樣做，才能讓企業得到員工的喜愛和呵護，讓企業成為員工另一個溫馨又偉大的家。

七、結語

本人能夠順利完成這篇論文，在這里非常感謝我的指導老師林琛老師，謝謝林老師能夠指出我的錯誤，并且給予建議，在下感激不盡。我希望通過本次對員工滿意度影響因素的研究，能夠給正在努力的創業者們一點建議和意見。如果還有不足的地方，還請大家多多包涵。

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