淺談提高陳香飯店員工滿意度的管理策略

人力資源論文編號:RL085  論文字數:7425,頁數:09

目錄

一、 員工滿意度概述 3
（一） 員工滿意度的定義 3
（二） 員工滿意度相關理論 3
二、陳香飯店員工滿意度的現狀 4
（一）  陳香飯店簡介 4
（二）  陳香飯店員工滿意度存在的問題 5
三、 提高陳香飯店員工滿意度的管理策略 5
（一） 建立科學的薪酬福利體系 6
（二）改善員工工作環境 6
（三）建立有效的培訓體系 6
（四）建立員工職業生涯管理體系 7
（五）完善員工職業發展制度 7
（六）建立員工建議制度和信息溝通制度 7
四、結論
參考文獻

內容摘要

 人力資源在當前的飯店業發展中成為了組織最重要的資源，正如現代管理大師彼得·德魯克所言：“企業只有一項真正的資源:人。”杰克·韋爾奇曾經說過：“人，是我們公司最大的資產。”那么要想吸引和留住人才，就必須提高員工的滿意度，培養員工對企業的歸屬感，不斷增強員工對企業的向心力，實現以人為本的管理，而且還要綜合運用多種激勵機制,把激勵的手段和目的結合起來，調動員工的積極性，充分發揮員工在企業中的價值。那么如何測量和評價員工滿意度，完善對員工滿意度的人力資源管理，就成為現代飯店必須解決的問題。
 本文通過實踐與理論相結合，首先研究分析了影響新余市陳香飯店員工滿意度的因素，綜合運用員工滿意度相關理論，通過采用調查法和文獻法以及訪談法等實證分析方法對員工滿意度調查結果進行分析了陳香飯店員工滿意度存在的問題，并且從薪酬福利、培訓、建議制度和信息溝通制度、職業生涯管理四方面提出了改善員工滿意度的系統措施。
 關鍵詞：員工滿意度 薪酬福利 培訓體系 職業生涯