HZBW公司人才流失工作改進研究

XCLW2435  HZBW公司人才流失工作改進研究  (字數：18983)

摘  要

隨著我國稅務服務行業的快速發展，HZBW公司從最初成立的十幾人的團隊發展至今近400人的省級子公司，客戶數量從幾十戶持續擴增至100萬戶，在短短8年多的時間已經成長為一家在國內稅務服務行業有絕對影響力和知名度的公司。作為一家稅務行業以技術服務為主導的高新技術企業，近幾年隨著國家政策的變化，主營業務受到一定的沖擊，而新的增值業務尚未成熟，為減少企業人力成本支出，員工的薪酬福利縮水，個人發展道路受阻，導致目前技術服務型人才流失嚴重。

人才作為企業長期穩定健康發展的動力和源泉，在宏觀層面和微觀層面均是決定企業發展的關鍵因素。所以，企業唯有人才充足，方能得到跨越式發展。從企業角度一定要警惕人才流失，人才的流失對于穩定職工隊伍，實現企業目標，將產生不利影響。如何有效地降低人才流失、留住企業的關鍵人才，是當前HZBW公司面臨的一個重要課題。

本文主要探討HZBW公司如何留住技術服務型人才，減少人才的流失的問題。

首先，在現有人才流失理論研究的基礎上，通過分析HZBW公司人才的特征及人才流動狀況，從企業可改善的角度總結影響人才流失的關鍵要素。其次，針對關鍵影響要素，從制定科學的錄用制度、構建合理的薪酬福利體系、完善培訓機制、建立人才培養模式、塑造企業文化和職業生涯管理角度提出一些減少技術服務型人才流失的對策。本文最后采用問卷調查法、訪談法進行實證研究：結合HZBW公司人員結構、人才流失的態勢、對企業的影響、通過滿意度調查和離職訪談記錄分析查找HZBW公司人才流失的主要原因，并提出相應的措施。

關鍵詞：技術服務企業；人才流失；原因；對策

目  錄

摘要 1

第1章 引言 2

1.1研究背景 2

1.2研究目的與意義 2

1.2.1研究目的5

1.2.2研究意義5

1.3研究思路與方法 2

1.3.1研究思路5

1.3.2研究方法5

1.4可能獲取的成果 2

第2章 研究基礎 3

2.1人才的概念及分類 3

2.1.1人才的概念 5

2.1.2人才的分類 5

2.2人才流動與人才流失 3

2.2.1人才流動 5

2.2.2人才流失 5

2.3理論基礎 3

2.3.1激勵理論 5

2.3.2雙因素理論 5

2.3.3離職模型 5

2.4國內外關于人才流失影響因素的研究現狀 3

2.4.1國外關于人才流失影響因素的研究現狀5

2.4.2國內關于人才流失影響因素的研究現狀5

第3章HZBW公司人才流失的現狀及影響分析 4

3.1HZBW公司簡介 4

3.1.1HZBW公司概況及企業文化5

3.1.2HZBW公司組織架構5

3.2 HZBW公司人才流失現狀 4

3.2.1人才流失率逐年升高6

3.2.2離職人員呈年輕化趨勢5

3.2.3高學歷人才流失率增加5

3.3人才流失對HZBW公司發展產生的影響 4

第4章 HZBW公司人才流失原因及應對策略 5

4.1 HZBW公司人才流失影響因素的問卷調查統計及關鍵人才訪問分析 5

4.1.1薪酬福利缺乏競爭力5

4.1.2晉升空間受限5

4.1.3工作內容及性質與預期不符5

4.1.4企業缺乏人才發展觀5

4.2 HZBW公司人才流失應對策略 5

4.2.1建立具有競爭力的薪酬福利體系和激勵機制 5

4.2.2完善人才培養模式5

4.2.3優化企業管理制度5

4.2.4加強企業文化建設及員工關懷5

結束語 6

附錄 7

參考文獻 8

致謝 9