蘇州FW供應(yīng)鏈有限公司員工滿意度調(diào)查

目 錄

摘 要1

引言3

1 員工滿意度的理論概述5

1.1員工滿意度的定義5

1.2員工滿意度理論基礎(chǔ)5

1.3員工滿意度影響因素7

2蘇州FW供應(yīng)鏈有限公司員工滿意度研究9

2.1 FW公司背景9

2.1.1公司概述9

2.1.2各部門職能分工10

2.1.3 FW員工薪資狀況10

2.1.4 FW公司目前管理現(xiàn)狀11

2.2 FW員工滿意度調(diào)查12

2.2.1調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)12

2.2.2問(wèn)卷的發(fā)放和回收12

2.2.3 問(wèn)卷結(jié)果分析13

2.3 影響FW公司員工滿意度的因素16

3 提高FW公司員工滿意度的建議和策略17

3.1基于公司層面的提升策略17

3.1.1建立健全的企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度17

3.1.2加強(qiáng)員工背景調(diào)查杜絕拉幫結(jié)派17

3.1.3提高對(duì)員工的關(guān)愛(ài)度17

3.1.4設(shè)計(jì)和規(guī)劃員工發(fā)展通道18

3.2基于員工層面的提升策略18

3.2.1樹(shù)立正確的工作觀18

3.2.2合理做出自己的職業(yè)規(guī)劃18

3.2.3提升個(gè)人職業(yè)道德及人品19

結(jié)束語(yǔ)20

致謝21

參考文獻(xiàn)22

摘 要

近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的不斷加快，人類社會(huì)正在進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代：互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，人才更是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的關(guān)鍵因素。通過(guò)員工滿意度調(diào)查加強(qiáng)對(duì)員工的認(rèn)識(shí)和了解，提高員工滿意度和企業(yè)的凝聚力。參考國(guó)內(nèi)外大量文獻(xiàn)，將調(diào)查問(wèn)卷分為 7 個(gè)維度，分別為薪資福利待遇、作息時(shí)間、對(duì)同事的滿意、對(duì)上司的滿意、工作環(huán)境、企業(yè)文化、提升空間。選取國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)中具有普適性的題目 35 道，通過(guò)描述性分析和人口變量學(xué)的差異性分析，得出目前江蘇FW供應(yīng)鏈公司員工在各因素上的滿意度差異，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)目前FW存在的主要問(wèn)題是：薪資待遇體系不夠規(guī)范、企業(yè)文化認(rèn)同感不高、員工的提升空間及職業(yè)規(guī)劃較差、考核體系不夠公平，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏認(rèn)可等，并分析了產(chǎn)生的原因，結(jié)合分析結(jié)果提出了提升對(duì)策：包括完善薪酬薪酬體系、優(yōu)化考核體系、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、弘揚(yáng)企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：江蘇FW供應(yīng)鏈公司；員工滿意度；調(diào)查問(wèn)卷；提升對(duì)策