論中國(guó)信用卡市場(chǎng)的創(chuàng)新

金融論文編號(hào):JR043  字?jǐn)?shù):15367,頁(yè)數(shù):21

目    錄
1  前言..............................................................1
2 信用卡市場(chǎng)概述.....................................................1
2.1 信用卡市場(chǎng)的發(fā)展歷程.............................................1
2.1.1 市場(chǎng)自發(fā)模式...................................................1
2.1.2 1993-2003年金卡工程實(shí)施后的政府推動(dòng)模式........................3
2.1.3 2002年以來的政府全面主導(dǎo)模式...................................4
2.2 信用卡市場(chǎng)結(jié)構(gòu)...................................................4
2.2.1中國(guó)信用卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)........................................4
2.2.2中國(guó)信用卡市場(chǎng)的交易結(jié)構(gòu)........................................5
2.3 中國(guó)信用卡市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì).........................................6
2.3.1產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)高速增長(zhǎng)............................................6
2.3.2追求發(fā)卡量向提高服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)權(quán)益轉(zhuǎn)變..........................6
2.3.3產(chǎn)品創(chuàng)新成為焦點(diǎn)................................................6
2.3.4外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境日趨完善............................................6
3 信用卡市場(chǎng)的創(chuàng)新...................................................6
3.1國(guó)外信用卡市場(chǎng)發(fā)展與創(chuàng)新..........................................7
3.1.1國(guó)外信用卡市場(chǎng)的發(fā)展............................................7
3.1.2國(guó)外信用卡市場(chǎng)的創(chuàng)新............................................7
3.2 我國(guó)信用卡市場(chǎng)的服務(wù)創(chuàng)新.........................................8
3.2.1樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀,突出企業(yè)文化...............................8
3.2.2改善信用卡市場(chǎng)外部環(huán)境,建立良好的受理環(huán)境.......................8
3.2.3尋求部門合作....................................................9
3.2.4采取”走出去”戰(zhàn)略..............................................9
3.3 中國(guó)信用卡的業(yè)務(wù)創(chuàng)新............................................10
3.3.1中國(guó)信用卡的產(chǎn)品創(chuàng)新...........................................10
3.3.2中國(guó)信用卡營(yíng)銷方式的創(chuàng)新.......................................10
3.3.3中國(guó)信用卡支付方式的創(chuàng)新.......................................11
4 借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展.......................12
4.1充分發(fā)揮政府和市場(chǎng)機(jī)制的作用.....................................13
4.2擴(kuò)大發(fā)卡領(lǐng)域.....................................................13
4.3建立健全的社會(huì)信用體系...........................................14
5 結(jié)論..............................................................14
致   謝.............................................................15
參考文獻(xiàn)............................................................16
英文摘要............................................................17

摘　　　　要
　　信用卡是貨幣的高級(jí)形態(tài)。我國(guó)自1979年開辦信用卡業(yè)務(wù)以來，信用卡在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用日益增大。當(dāng)前我國(guó)的信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家，表明我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)存在很大的發(fā)展空間。信用卡產(chǎn)業(yè)在我國(guó)是新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)關(guān)于信用卡產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化理論研究還很少見，尚未能提出一條適合我國(guó)特點(diǎn)的信用產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。本文以我國(guó)信用卡市場(chǎng)為主要研究對(duì)象，就我國(guó)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展及其創(chuàng)新展開研究。為了解信用卡市場(chǎng)，首先從有關(guān)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展歷程開始闡述，分析了各階段信用卡業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。繼而分析了國(guó)外信用卡市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，提出我國(guó)信用卡市場(chǎng)應(yīng)該走創(chuàng)新道路。當(dāng)前我國(guó)的信用卡市場(chǎng)處于發(fā)展階段，有很多問題有待于我們發(fā)現(xiàn)和解決。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與信息技術(shù)的不斷提高，越來越多消費(fèi)者傾向信用卡消費(fèi)。外資銀行亦紛紛抓住這一盈利機(jī)會(huì)，想在中國(guó)的信用卡市場(chǎng)分一杯羹。中國(guó)的商業(yè)銀行如何能在外資銀行的沖擊下，創(chuàng)出新局面。這就需要各個(gè)商業(yè)銀行發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，推出能迎合廣大消費(fèi)者口味的信用卡；除此以外，政府也要提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，適當(dāng)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)政策，促進(jìn)信用卡市場(chǎng)的健康發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)秩序更為規(guī)范，體系更為健全。

關(guān)鍵詞：信用卡市場(chǎng)發(fā)展  創(chuàng)新  服務(wù)創(chuàng)新  業(yè)務(wù)創(chuàng)新