我國商業銀行品牌管理存在的問題及對策——以招商銀行為例

內 容 摘 要

如今，金融市場發展成熟問題、蒸蒸日上，但同時也帶來了同業間激烈的競爭。商業銀行在激烈的競爭中，品牌成為了商業銀行拓展業務、拓寬市場、鞏固領先地位的主要競爭力，品牌建設和品牌管理成為各大銀行關注的熱門話題。本文以招商銀行為研究對象和個例，梳理品牌、品牌管理和商業銀行品牌管理的相關文獻，對招商銀行工作人員和客戶進行訪談了解，厘清、分析招商銀行品牌管理的現狀和分析，針對招商銀行品牌管理的不足提出合理的改進方案和措施。

根據分析研究，招商銀行品牌管理在招商銀行中處于領先地位，較其他銀行相比起步早、投入大，但是仍存在一些品牌管理上的問題。招商銀行品牌管理的問題主要表現在：品牌意識較弱、品牌定位不準確、管理缺乏系統性和商業銀行品牌管理同質化嚴重。針對以上存在的問題，本文提出了針對性的改進對策，如加強品牌意識，打造品牌文化；系統性的建設品牌管理組織；打造差異化的品牌以及建設品牌的危機防范機制。本文以招商銀行為研究對象，旨在針對招商銀行品牌管理的典型問題提出現實性的對策，幫助商業銀行進行更好的品牌管理。

[關鍵詞]：商業銀行；品牌管理；現狀分析；品牌意識

目       錄

1.緒論3

1.1 研究背景及意義3

1.2研究綜述3

1.3研究方法4

2.商業銀行品牌管理的現狀及存在問題5

2.1品牌管理的現狀分析5

2.2品牌管理存在的問題6

2.2.1商業銀行品牌意識較弱6

2.2.2商業銀行品牌定位不精準6

2.2.3商業銀行品牌管理缺乏系統性7

2.2.4商業銀行品牌管理同質化嚴重7

3.品牌管理的改進對策7

3.1加強品牌意識 打造品牌文化8

3.2品牌管理組織的系統建設8

3.3打造差異化品牌9

3.4建設品牌危機防范機制10

4.結論10