商業銀行的市場營銷策略研究

內 容 摘 要

隨著金融全球化的深入推進、利率市場化風險的不斷推高、金融科技的方興未艾、互聯網金融的如火如荼，金融市場需求日趨數字化和多元化，金融市場競爭格局愈發激烈。面對互聯網金融的跨界攻勢、數字經濟潮流的狂飆突進、利率市場化風險的推波助瀾、新冠肺炎疫情對全球消費理念及方式的變革促動以及諸多方面的挑戰，我國商業銀行能否依靠其傳統市場營銷手段，在當前復雜多變的金融市場環境中獨善其身，應付自如，并且實現新一輪的“勝者為王”？

本論文通過對我國當前金融市場的分析以及對我國商業銀行市場營銷現狀的調查分析，認為我國商業銀行在市場營銷策略方面存在一些普遍性的問題和不足，比較突出的有二：一是理財產品同質化較嚴重，特色產品不多，產品迭代更新滯后于客戶需求的變化；二是渠道建設方面創新不足，線上自主管控不強，表現為傳統的線下網點模式轉型不足，線上渠道建設不夠完善和徹底，大多都是借道第三方平臺，與第三方平臺“共舞”。因此，本論文認為，圍繞客戶需求進行產品設計和創新，打造差異化、特色化金融理財產品；并且積極做好線下網點的功能轉型和線上平臺的拓展創新，是商業銀行變革的重點！

 [關鍵詞]：商業銀行；市場營銷；營銷策略

目錄

內容摘要…………………………………………………………………………1

關鍵詞……………………………………………………………………………1

1. 緒論 …………………………………………………………………………3

 1.1 本論文研究的目的與意義…………………………………………………3

 1.2 本論文研究的方法…………………………………………………………3

2. 我國商業銀行市場營銷環境分析 …………………………………………4

2.1 宏觀環境方面………………………………………………………………4

2.1.1 政治方面 ………………………………………………………………4

2.1.2 經濟方面 ………………………………………………………………4

2.1.3 社會與技術方面 ………………………………………………………5

2.2微觀環境方面………………………………………………………………6

  2.2.1 消費趨勢方面 …………………………………………………………6

2.2.2 理財偏好方面 …………………………………………………………7

3. 商業銀行市場營銷存在的問題與不足 ……………………………………8

3.1 理財產品同質化較嚴重……………………………………………………8

3.2 線下渠道創新轉型不足……………………………………………………8

 3.3 線上渠道建設不夠完善徹底………………………………………………8

4. 我國商業銀行市場營銷策略建議 …………………………………………9

4.1產品策略方面………………………………………………………………9

4.2渠道策略方面………………………………………………………………9

5. 結論…………………………………………………………………………10

文獻