論中小企業的生存和發展之道(四)

中小企業規模小，人員少，自身不具備科研力量，但是為了適應現代市場科技產品的激烈競爭，應該積極主動與各科研機構、高等院校和大公司的科研單位聯系，以及密切關注市場需求的變化，不斷推陳出新，引導消費，以創造新的市場需求。如針對中東國家缺水現象嚴重和世界旅游業快速發展的情況，去年瑞士一家防水公司推出最新科技環保產品——“無水洗液”，這種洗手液使用時無需用水，且攜帶十分方便，產品一經問世。深受消費者歡迎，當年就銷售4000多萬箱，以色列政府還對這一產品實行免稅政策。 

（六）、產品質量改善，不斷創新

在新一代產業革命來臨之前，搶在大型企業之前，抓住一些小產品，甚至研發和掌握一些與大企業產業升級相關的產品的新技術，這個是小企業制勝的法寶！小企業必須善于積極探索，善于抓住機遇，尋求在大企業開發之前掌握這種技術，這樣就有了與大企業“說話”的資本，就可以求得先聲奪人，占有發展的先機，中小企業自身的產業、產品和技術才能有所提升，才能立足！如江蘇凱宮機械有限公司憑借技術創新，使自己的新一代具數字化高速高效精梳機，全自動絡筒機，緊密紡細紗機等紡織機械質量比進口設備好，價格只有進口設備的三分之一，一下占據了國內的大部分市場，還出口到多個國家和地區。凱宮在贏得用戶的信任和掌聲的同時，也贏得了政府的支持和獎勵，獲得了許多的榮譽。

（七）、利用各種資源，使營銷手段多元化、國際化

 因此中小企業應該各攻一門專業技術和一種系列新產品，不搞小而全，從而使其產品精尖化。就像溫州柳市做低壓電器的中小企業，那里的分工非常的細，對那些專做一項的中小企業來說，就會有更多的時間和精力把自己的專項的技術做到家，再把成本降下來，并進行創新等。  （五）加強對員工和產品質量的管理  中小企業應該重視企業的產品質量，對他們來說，新科技和專利發明固然是改進產品的重要因素，但產品的質量才是最關鍵的。唯有質量才能贏得信譽，才能贏得市場，企業才有生命力。而質量的關鍵取決于工人的生產技術和工藝水平，因此，中小企業員工也需接受專門職業教育培訓，同時要舍得投入大量資金引進先進的生產設備和檢驗設備，從而不斷提高產品的品質，在行業內有好的口碑，就可以贏得更多客戶的訂單。蘇州低壓電器（集團）董事長董事長鄭松獻認為：從管理的角度說，公司老板要與員工交心，得到員工的認同，讓員工覺得企業是有前途的，自己在企業里也是有前途的，這樣他們的責任心就會增強，產品的質量就會被大家重視。當然，還要給予員工合理的待遇，這是對員工勞動的尊重和對員工能力的肯定，員工的積極性會更高。又如日本的終身雇傭，年功序列，價值感召等一系列組織一體化做法是日本的制造業異軍突起。  (六)抓住市場的空隙，拓展生存發展空間  中小企業規模小，人員少，自身不具備科研力量，但是為了適應現代市場科技產品的激烈競爭，應該積極主動與各科研機構、高等院校和大公司的科研單位聯系，以及密切關注市場需求的變化，不斷推陳出新，引導消費，以創造新的市場需求。如針對中東國家缺水現象嚴重和世界旅游業快速發展的情況，去年瑞士一家防水公司推出最新科技環保產品——“無水洗液”，這種洗手液使用時無需用水，且攜帶十分方便，產品一經問世。深受消費者歡迎，當年就銷售4000多萬箱，以色列政府還對這一產品實行免稅政策。  (七)利用各種資源使營銷手段多元化、國際化  我們的中小企業要充分利用互聯網，廣交會，華交會，義烏小商品市場等渠道向國內外客戶推廣自己的產品和服務。從生產角度來講，瑞士中小企業從不分散自己的力量，總是集中全部資源從事專業化生產，但在營銷上，他們則全然不同，四面出擊，大力開展國際化的營銷。這與瑞士本國地城小、市場容量不大

     有直接的關系。瑞士中小企業自上世紀50年代起就開始了市場營銷國際化過程。時至今日，瑞士中小企業平均每家擁有7．8個國外分支機構。近年來，隨著互聯網的興起，97％的瑞士中小企業都在網上注冊，為了易于查找，企業的網址一般都設在著名的網站或相關產業的搜索引擎上。與一些企業不同，瑞士中小企業不是一上網就了事，而是十分重視后續工作，努力實現網絡營銷的增值化，如對消費者提出的各種問題，企業設專人通過電子郵件以最快的速度回答，并將相同問題歸類，通過電子布告欄或在線聊天室統一作答；通過消費者反饋的信息，加快產品測試過程，積極提供定制服務、個性化服務；注重培養忠實顧客，在網上提供各種免費咨詢，從過去一味宣傳產品的優點轉而指點消費者對產品的全面認識，滿足消費者的求知欲等等。蘇州藺豐草制品有限公司就是利用參加國內外大大小小的展覽會，交易會使自己逐漸變大的。記得第一次要參加廣交會，由于自己沒有展位，硬是在門口兜了半天，終于碰到一位朋友，才在朋友的展位上放了一些樣品。現在，蘇州藺豐草制品有限公司是廣交會的�？土�，除了廣交會等國內展會，還要去國外參加各種展覽。 

（八）企業發展規�；�、品牌化 

 中小企業發展到一定規模后要走名牌發展戰略，把建立企業品牌、降低交易成本作為中小企業發展的首要問題。比如，廣東南海在營造地區品牌、企業品牌和產品品牌方面作出了不懈努力，廣東興發創新股份有限公司就是南海創名牌的成功典范，也是南�！按�、優、強”企業的典型代表。然而，對于南海的眾多民

     營企業家來說，如何在經濟全球化、信息網絡化的新潮流里，打出企業的名牌，把企業做大做強，傲立于世界強手之林，仍是一個新的課題。  中小企業在資金、技術、人才、管理、工藝改造等方面還無法達到現代化的高水平，仍然處于粗放式的經營發展模式，在投融資、人力資源、技術創新等方面還沒有得到全社會和國家有關部門的有力支持和關照！因此，中小企業必須靠自己的努力，找到適合自己發展的生存之道！  當然，任何一家跨國企業或者是“世界500強企業”也都是由中小企業發展成的，所以，在這里我們要衷心祝愿眾多的中小企業，特別是中國的中小企業，愿你們能夠更快地成長壯大，成為具有國際競爭力的中小企業！不，成為國際性的，行業間的領頭羊那樣的大企業，為祖國爭光！

 參  考  文  獻

【1】陳凱、汪曉凡；北京民營科技企業內部管理問題及對策探析 《中國科技論壇》

【2】杜唅《哈佛管理學》  2013年11月第一版   中國華佼出版社 

【3】吳之《中小企業如何打造區域強勢品牌》，北京：中化工商聯合出版社，2015，12

【4】謝國計；《管理員工用這幾招》 成都時代出版社，2014，9

【5】殷勤；《中國質量新聞網》  2001-08-29第六版