企業(yè)核心競爭力研究(五)

目前我國公司領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)水平遠不及國外先進，所以我們在學(xué)習(xí)西方先進理念的同時，還應(yīng)摒棄我們落后的管理模式，建立一套符合中國國情的科學(xué)管理體系，增強公司對于資源的管理和運用以及對于員工的激勵與懲罰方面的完善，只有做好這些基礎(chǔ)工作，公司才會在經(jīng)營活動中步入正軌。實踐證明，只有有效地獲取資源、利用資源和善用資源，企業(yè)的發(fā)展才能實現(xiàn)正常化。

由此可見，我國在企業(yè)核心競爭力的道路上還需要探索很長一段時間，不過由于現(xiàn)在更多先進理念的涌入以及許多成功的案例，相信我國企業(yè)在核心競爭力上的發(fā)展不會遇到更大的困難。

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理理念的不斷更新與深化，人的綜合素質(zhì)不斷的提高，經(jīng)濟全球化，市場國際化，企業(yè)面臨的競爭異常激烈，企業(yè)的壽命也越來越短。我國加入WTO以來，面對國外企業(yè)強勁涌入我國市場，我國企業(yè)的長期生存與發(fā)展面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。面對現(xiàn)狀，我國企業(yè)尋求長期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對全球經(jīng)濟的一體化，我國企業(yè)有挑戰(zhàn)，也有機遇。抓住機遇，充分利用國外先進的設(shè)備、技術(shù)和管理思想打造我國企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，去迎接挑戰(zhàn)，成為我國企業(yè)界研究的重要課題之一，也成為時代關(guān)注的焦點之一。

總而言之，在如今的知識經(jīng)濟時代，要想將企業(yè)做大做強，就必須要注重自身的核心競爭力，而這也是企業(yè)不斷發(fā)展甚至走向世界的必備條件。然而我國企業(yè)面前擺著多種問題，必須要盡量去克服并找到解決的途徑，完善自身的核心競爭力體系，制定科學(xué)的長期戰(zhàn)略計劃，進而能夠在日趨激烈的市場競爭力長期處于不敗之地。

五、高質(zhì)量的產(chǎn)品、共贏的生態(tài)圈、強烈的憂患意識

高質(zhì)量的產(chǎn)品、共贏的生態(tài)圈、強烈的憂患意識不僅成就了今日的華為，也成為華為砥礪奮進的基礎(chǔ)。

華為的核心競爭力在哪里？

（一）質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)

華為基本法明確規(guī)定：“我們的目標是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和有效的服務(wù)，滿足顧客日益增長的需要。質(zhì)量是我們的自尊心。”“優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。我們認為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程，包括研究設(shè)計、中試、制造、分銷、服務(wù)和使用的全過程。因此，必須使產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)。必須實行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標準和顧客滿意的產(chǎn)品。”為此，任正非也指出：“我們決不能為了降低成本，忽略質(zhì)量，否則那是自殺或殺人。搞死自己是自殺，把大家都搞死了，是殺人。

（二）高額投入是質(zhì)量的保障

研發(fā)投入是高質(zhì)量的保障，華為的研發(fā)投入一直超過年收入的10%，而基礎(chǔ)科學(xué)研究占研發(fā)投入的30%。正因為華為如此高額的投入，才使產(chǎn)品不斷得到創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量也有了可靠的保證。

（三）專注為質(zhì)量管理指明方向

產(chǎn)品的高質(zhì)量和企業(yè)戰(zhàn)略的專注有密切關(guān)系。華為二十多年來只做和通信有關(guān)的事情，一切只為產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量的提升。

（四）多贏是質(zhì)量的供應(yīng)鏈保障

在互聯(lián)互通的時代，產(chǎn)品的質(zhì)量保障需要企業(yè)上下游各方的共同合作，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的問題不斷。為此，必須有多贏思維和理念，讓上下游的合作企業(yè)專注于各自的產(chǎn)品保障。而華為也以身作則，上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)，只專注于平臺建設(shè)，給合作者留下足夠大的發(fā)展空間。

（五）憂患意識是質(zhì)量的初心

任正非具有超強的憂患意識，華為的最高目標是活下去。作為一家技術(shù)導(dǎo)向型的公司，華為從公司成立開始，就堅持技術(shù)創(chuàng)新不動搖。最能體現(xiàn)任正非前瞻意識的是，他提醒華為管理層：“未來5～8年，會爆發(fā)一場專利世界大戰(zhàn)，華為必須對此有清醒認識”。

高質(zhì)量的產(chǎn)品、多贏的生態(tài)圈、強烈的憂患意識讓華為不斷投入研發(fā)，而這也成就了華為的核心競爭力，使華為在激烈的市場競爭中脫穎而出。

在總結(jié)了眾多觀點的基礎(chǔ)上，認為核心競爭力來源于以下幾個方面：

1．企業(yè)的人力資本。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于企業(yè)的所有者來說，進行怎樣的機制設(shè)計將人力資本與企業(yè)有機地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻才能。

2．核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件，關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。

3．企業(yè)聲譽。聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場上，聲譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾；在資本市場上，聲譽是企業(yè)家、經(jīng)營者對投資者（股東、債權(quán)人）作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個意義上說，我們不應(yīng)該把聲譽理解成一個道德問題，而應(yīng)該把它理解為一種制度。對于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以致于買者或投資者一時無法判定質(zhì)量如汽車、房地產(chǎn)以及買者靠承諾購買未來產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場，聲譽是企業(yè)獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

4．營銷技術(shù)。營銷技術(shù)即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的商品和勞務(wù)。營銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗的積累，技術(shù)手段和營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和實現(xiàn)營銷技術(shù)的標準化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進的營銷技術(shù)是企業(yè)競爭力的重要方面，在消費者主權(quán)的時代，營銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競爭力因素。

5．營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)點是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、營銷宣傳、技術(shù)支持和市場開拓。營銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競爭力的角度分析，企業(yè)一旦在消費者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當(dāng)長的時期內(nèi)獲得超額利潤；而后來者只有花費大量的投入與先入企業(yè)進行廣告和銷售網(wǎng)的爭奪戰(zhàn)，才有可能在市場上獲得一席之地。

6．管理能力。管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn)，擴大經(jīng)營范圍，提高在市場中的競爭力。

7．研究開發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費總額及研發(fā)經(jīng)費占企業(yè)銷售收入的比例等指標來表示。研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠�技術(shù)從而獲得長期利潤的源泉。

8．企業(yè)文化。企業(yè)文化實際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

企業(yè)核心競爭力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場份額、企業(yè)形象及公眾對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認同等。不同企業(yè)由于在某個方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競爭力較強，表現(xiàn)出強烈的企業(yè)競爭力特色。這也正好可以理解為什么企業(yè)核心競爭力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。

綜上所述，企業(yè)的核心競爭力建設(shè)需要企業(yè)的管理者擁有識別相關(guān)企業(yè)資源的能力，只有這樣企業(yè)才會獲取到對自己發(fā)展有利的資源，通過對這些資源的梳理、整合，又可以最終形成企業(yè)的一種能力，當(dāng)能力和資源相互整合達到一定程度，就會演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨特，別人無法模擬，對方也無可替代的時候就可以形成企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力形成之后，可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中，制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標的時候提供有力的支持，進而最終幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標，促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力，能夠幫助企業(yè)明確在對外戰(zhàn)略對位分析以及采取行動上提供參考，還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢、劣勢，明確目前自身面臨的機會和威脅。

滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。在21世紀，現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點在于提高企業(yè)的核心競爭力，并以此打造比較優(yōu)勢，方能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭。總之，一個企業(yè)的長期穩(wěn)定、發(fā)展，不是靠產(chǎn)品的價格、質(zhì)量，也不是靠多么英明的個體領(lǐng)導(dǎo)，而是靠企業(yè)自身獨特的核心競爭力，核心競爭力上去了，在激烈的市場競爭中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者，通過整合企業(yè)資源、分析形勢、完善自身建設(shè)，才能在嚴峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學(xué)經(jīng)濟管理的人來說，要準確把握時代的脈搏，充分利用自身所學(xué)，為打造我國品牌企業(yè)的核心競爭能力，促進我國企業(yè)的長久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻。

參考文獻：

1.尹歡.解讀企業(yè)核心競爭力的提高[J].商品與質(zhì)量,2016（3）. 

2.蔣嘉琪.劉強.企業(yè)核心競爭力分析[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)月刊,2016（5）. 

3.華為的核心競爭力在哪里？來源:RUC東賢學(xué)盟2017-10-02 

4.李夢覺《企業(yè)核心競爭力研究》2009年湖南出版社出版的圖書,2009年05月

5.朱邦盛.企業(yè)核心競爭力與企業(yè)創(chuàng)新力[A];2001年