現代企業文化管理之我見(四)

（一）以人為本，營造企業文化氛圍

企業文化是現代企業之魂，是核心競爭力的重要體現，也是企業穩步發展的思想保證和文化支撐。我們要以人為本，營造激勵職工發展才能和貢獻的文化環境，用教育營造先進文化氛圍，為企業建設務實提出思想基礎，以制度豐富企業文化內涵，為企業建設提供秩序保障，不斷創新企業文化，促進企業穩步建設。

（二）結合現狀，推行公司特色企業文化

提煉價值觀：價值觀反映了一個企業的社會愿景和遠大理想，代表著企業對事物是非曲折的判斷標準和原則。比如聯想集團的核心價值觀是“服務客戶、精準求實、誠信共享、創業創新”。提煉價值觀必須從企業的實際出發，具有時代特征，既有很高境界，又符合行業特性與企業定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價值觀是經營理念、行為準則的基礎。企業精神是企業的靈魂和精神支柱，是根據核心價值觀營造的企業員工共同的內心態度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應的精神氛圍。

（三）講究規范，將企業文化管理制度化

企業文化建設這是一個團隊合作完成的工作，應該是企業管理層多開會多協調多配合。要有一個總的工作計劃，再進行分工，并對各個分工進行有效監管，日月周周總結評定，一個公司的文化建設不是一個活動，不是一個月一年就能建立的，是一個長期要做的持續不斷做的工作，乂是永遠做不完的工作，企業管理者只能幫企業建立一套運行模式。通過認真執行企業制度可以完善、通過管理企業人員可以完善、通過團結合作可以完善、甚至可以通過吸取經驗來完善。企業文化管理完善不是一朝一夕的事，也不是一個人的力量。企業管理需要通過多方面的途徑進行完善管理。

（四）凝聚員工，倡導團隊精神加強核心競爭力

企業文化是企業發展的重要因素和推動力。沒有好的企業文化與企業的發展同步進行，企業就不能在國內外激烈的市場競爭中站穩腳跟。實踐證明，凡是搞得好的企業，其成功的一個共同點就是非常重視企業文化建設，把它視為增強企業凝聚力、推動企業發展的巨大動力。每一個人都已經習慣了目前的生活，即便從外邊請來高級經理人，在這種固步自封的環境下，不但不能創新、突破，甚至可能連創新、突破的欲望都沒有。這樣的企業文化無法推動企業的發展。

案例分析：

中鐵二十五局集團南物流擁有廣州黃埔、白云，廣西柳州，湖南長沙和株洲四個鐵路貨場，主要經營鋼材、石油、面粉、植物油、樹脂等各種各樣的貨物運輸及原材料的運輸。公司下元物流事業部位于廣州蘿崗區筆崗新村，占地面積約75畝，貨場北連廣深鐵路，南接黃埔港，東臨廣州經濟開發區，西靠華南快速干線，坐擁市場經濟最發達的珠江三角洲腹地，物流輻射全國，聯通國內、國際兩個市場，區位優勢十分明顯，是廣州東南方向理想的物流節點，有三條主要鐵路專用線，經營鐵路運輸、集裝箱運輸、倉儲、中轉、配送代理、銷售代理等業務。公司下元貨場自今年初成為集團公司企業文化示范點以來，公司黨委高度重視，主要領導親自上手審定方案，組織實施，通過一段時間的努力，事業部以形象促品牌，管理要內涵，各項工作進展順利，貨場形象大為改觀，經濟糾紛得以解決，內部管理逐步理順，在經濟不景氣的情況下，物流收入保持穩定。南鐵物流下元貨場的成功有著多方面的原因，本文將從企業文化建設的視角對此進行探討。

一、南鐵物流下元貨場的企業文化分析。

下元貨場作為集團南鐵物流五大貨場之一,對整個南鐵物流的發展起著推動作用。為應對激烈的市場競爭和多變的市場環境，事業部按照集團黨委提出的企業文化建設方案作了大量工作。

第一，外樹形象，著力打造“南鐵物流”品牌。為達到最佳宣傳效果，事業部在最大的倉庫上方制作了長60米，高5米的大型戶外廣告，響亮的打出了“中鐵二十五局集團南鐵物流”的品牌。同時在最高的建筑水泥罐上打出巨幅廣告，從廣園快速大道到開發大道,這兩條廣州主干道上經過的車輛和行人都看的清清楚楚。事業部還在貨場大門制作了以延伸鐵路圖來為背景的醒目招牌，打出了“南鐵物流歡迎您”的大型標語，讓過路的八方客人都能看到南鐵物流，還印發了1000多份公司宣傳手冊，進行對外的派發和宣傳，讓更多的客戶知道南鐵物流。還在貨場里面醒目的位置懸掛大幅標語，客戶一進入貨場就能看到“誠信經營、專業管理、優質服務、和諧共贏”的經營理念和“主動、熱情、快捷、高效”的服務理念，讓新老客戶都能真真切切地感受到企業的文化，了解貨場的規模、環境和服務理念。同時，事業部還在貨場里面安裝上了平面布圖和明確的指示牌，讓客戶能更快地找到自己需要的服務,提高服務效率。通過這些努力，取得了一定成效，越來越多的客戶知道了南鐵物流下元貨場，也增加了不少上門談生意的客戶。

下元物流事業部把企業理念這一企業文化的核心作為宣傳推廣的重點,建立了具有貨場特色的南鐵物流企業文化墻，把企業宗旨 、企業方針、經營理念、服務理念、員工行為準則和公司下屬跨越三省的五大貨場及其物流業務輻射網絡