論電子商務中消費者權益的威脅與保護

論文編號:DZ1606  論文字數:6150.頁數:06

論電子商務中消費者權益的威脅與保護

［摘要］：隨著網絡購物的迅猛發展及廣泛運用，電子商務確實給人們帶來了極大的方便，對于商家來說，采用網絡銷售的方式，可以降低采購成本，減少存貨，縮短生產周期，提高用戶的服務效率，降低營銷費用，提高企業知名度，改善企業的經濟效益與競爭力，對于消費者來說，節約了購物時間，突破了時間和空間上的限制，在價格上可以享受更多選擇自由和優惠，獲得一站式服務。相對于傳統企業而言，電子商務具有時間優勢，空間優勢，速度優勢，成本優勢，個性優化優勢。電子商務對交易雙方是一個雙贏的過程，但前提條件是交易雙方都必須保持誠信，所有為了讓交易雙方的合法權益不受到侵害。就需要國家各部門對網絡交易保護重視度提高，并且要把電子商務企業交易方式規范化和消費者自我意識的提高，并共同創造出誠信的網絡購物體系和法律保護體系。

［關鍵詞］：電子商務誠信 網絡購物 消費者權益保護 政策建議

一、電子商務與誠信
 在現在的社會中，電子商務網絡交易成為了一種新型的交易方式，但這種新型的網絡交易由于其依托于網絡的虛擬平臺進行交易，交易雙方在交易過程中自始自終可能都不會謀面，因此對交易雙方的現實約束就比較少，交易中信息不對稱的現象就會發生，各種網絡欺詐問題頻發，網絡用戶在電子商務交易中缺乏安全感，所以網絡消費者在網絡交易中誠信的缺失是對交易雙方最大的問題，從而消費者的合法權益也不能得到可靠的保障....