電子商務環(huán)境下顧客忠誠度的培養(yǎng)--以廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司為例

論文編號:DZ494  論文字數(shù):4244.頁數(shù):04

電子商務環(huán)境下顧客忠誠度的培養(yǎng)--以廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司為例
[摘要] 伴隨著Internet互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，信息化和網(wǎng)絡化的電子商務應用的步伐也加快了，社會跨入了網(wǎng)絡經(jīng)濟時期。本文就廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司為例，通過對其背景的介紹及在電子商務方面的成果，分析王老吉企業(yè)在發(fā)展中對培養(yǎng)顧客忠誠度所采取的措施，最后結合王老吉談談企業(yè)如何培養(yǎng)顧客忠誠度。

[關鍵字]電子商務，網(wǎng)絡營銷，顧客忠誠度

電子商務時代的到來為企業(yè)提供了一個新的市場營銷環(huán)境，在此電子商務市場環(huán)境中企業(yè)必須形成和擴大自己的顧客群體，因此，在電子商務管理中培養(yǎng)忠誠的顧客將成為關鍵。