電子商務模式下消費者行為研究1

論文編號:DZ399  論文字數:7046.頁數:13

目     錄
摘要及關鍵詞……………………………………………………………………1
引言………………………………………………………………………………1
1 緒論……………………………………………………………………………2
   1.1研究的背景和意義………………………………………………………2
   1.2互聯網和電子商務的發展………………………………………………2
2 電子商務環境下消費者心理分析……………………………………………3
3 電子商務環境模式下的消費者行為特點……………………………………4
   3.1消費者市場更加的細分…………………………………………………4
   3.2服務需求的主流化………………………………………………………4
   3.3選擇范圍的擴大化和購買行為的感性化………………………………4
   3.4消費者參與生產和流通循環的直接化…………………………………5
   3.5對價格保持高度敏捷性…………………………………………………5
   3.6對購買便利性提出更高要求……………………………………………5
4 影響消費者網上購買行為的因素分析………………………………………6
   4.1網絡的可靠性和安全性…………………………………………………6
   4.2網頁設計的風格…………………………………………………………6
   4.3進入網站的方便可行性…………………………………………………6
   4.4產品的類型和特點………………………………………………………6
   4.5企業形象…………………………………………………………………6
5 消費者行為案例分析…………………………………………………………8
6    消費者行為模型…………………………………………………………10
 結論……………………………………………………………………………11
 參考文獻………………………………………………………………………12

摘要：
    通過對影響消費者購買行為的個人因素和環境因素進行探討，分析了電子商務模式下消費者購買行為特征，并提出了電子商務模式下消費者行為模型。在該模型中消費者選購商品的決策由消費者商品分析、意圖形成、行為控制和購買評價等幾部分組成。當消費者確定購買商品時，對購買商品的整個過程進行購買評價，以供下次決策參考。該模型有利于電子商務的健康發展和電子商務企業營銷戰略的策劃、實施。
關鍵詞：
 電子商務   消費者行為   購買決策