如何在電子商務環境下提高顧客忠誠度2

論文編號:DZ386  論文字數:5014.頁數:06

 如何在電子商務環境下提高顧客忠誠度
[摘 要]
如今，電子商務市場競爭激烈程度正在日趨加劇，網絡商家都在爭相尋找取得競爭優勢的方法。而顧客的忠誠作為最有效的途徑，已經成為了學者和企業家非常關注的核心點。本文就當今的電子商務環境，分析如何才能有效地提高顧客忠誠度。
[關鍵詞]電子商務 忠誠度 策略
目錄
[摘 要] 1
前言 1
一、顧客忠誠度的含義 1
二、電子商務環境下客戶忠誠的變化和特點 1
三、網絡營銷條件下顧客忠誠對企業的重要意義 2
四、影響顧客忠誠度的因素 3
五、電子商務環境下提高顧客忠誠度的有效策略 4
參考文獻 6