淺析電子商務中消費者的權益保護

論文編號:DZ1129  論文字數:6861.頁數:07

淺析電子商務中消費者的權益保護

【內容摘要】電子商務作為一種新興的市場交易方式，在給社會帶來巨大經濟效益、為供需雙方提供快捷交易的同時，也使現有的消費者權益保護手段顯得力不從心。出現了網絡欺詐問題、網絡交易安全問題、隱私權保護問題、格式條款問題等，侵害了消費者安全權、公平交易權、知情權、求償權等權益。這些問題的出現，既是傳統交易方式下消費者權益因素在電子商務環境中的再現，但更重要的是由電子商務本身的性質、相關配套的不完善，以及對電子商務的監管滯后等因素造成的。本文旨在對這些問題進行分析，并從消費者自身、經營者特別義務、立法體系、執法隊伍建設等方面提出相應對策，以保護消費者在電子商務環境下的合法權益。

【關鍵詞】電子商務  消費者  權益保護