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電子商務企業培養顧客忠誠度研究

本文ID：LWGSW21611

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論文編號:DZ502 論文字數:4743.頁數:04

電子商務企業培養顧客忠誠度研究
[摘要]在網絡時代培養顧客忠誠度途徑仍然是顧客關心的重要問題，但是電子商務企業培養顧客忠誠度要比傳統企業困難的多，而建立和維持顧客忠誠度是電子商務企業獲得競爭優勢的重要因素。以下我將從多個角度分析培養顧客忠誠度困難的原因，同時圍繞著提高客戶滿意度和建立良好的信譽這兩個出發點，提出建設性意見。最后概括電子商務企業影響顧客忠誠度的原因及解決的措施使其不斷的完善。

[關鍵詞]：電子商務企業顧客忠誠度

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Tags：電子商務企業培養顧客忠誠度研究

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