電子商務環境下顧客忠誠度的培養--以廣州王老吉藥業股份有限公司為例

論文編號:DZ494  論文字數:4244.頁數:04

電子商務環境下顧客忠誠度的培養--以廣州王老吉藥業股份有限公司為例
[摘要] 伴隨著Internet互聯網迅速發展，信息化和網絡化的電子商務應用的步伐也加快了，社會跨入了網絡經濟時期。本文就廣州王老吉藥業股份有限公司為例，通過對其背景的介紹及在電子商務方面的成果，分析王老吉企業在發展中對培養顧客忠誠度所采取的措施，最后結合王老吉談談企業如何培養顧客忠誠度。

[關鍵字]電子商務，網絡營銷，顧客忠誠度

電子商務時代的到來為企業提供了一個新的市場營銷環境，在此電子商務市場環境中企業必須形成和擴大自己的顧客群體，因此，在電子商務管理中培養忠誠的顧客將成為關鍵。