家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展思考(三)

從制度容易導(dǎo)致“任人唯親”的現(xiàn)象，家族企業(yè)，限制引進(jìn)人才。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，最重要的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有高素質(zhì)的人才，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。要獲得高質(zhì)量的人才已經(jīng)無(wú)法依靠“簡(jiǎn)單”的方式來(lái)解決，更重要的是建立一個(gè)開放和合理的機(jī)制，使人才可以吸引到，留下來(lái)，做得好。家族企業(yè)受傳統(tǒng)宗族制度的影響，人與人之間的關(guān)系處于密切和差異的處理中。任人唯親”和“在每個(gè)家庭的商業(yè)王朝”現(xiàn)象出現(xiàn)不同程度。家族企業(yè)、家族成員有著先天的優(yōu)越感，非家族成員一般難以融入圈子，而非家族成員即使工作努力也很難進(jìn)入企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)。因此，家族企業(yè)在引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才，有一個(gè)狹窄的選擇范圍，很難得到最優(yōu)秀的人才。而長(zhǎng)期管理的家長(zhǎng)，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)變得自負(fù)，總覺得自己是最能干的，這正是社會(huì)上排斥社會(huì)的更優(yōu)秀的人才加入。

（二）關(guān)系復(fù)雜，角色難辨

在組織形式上，基本是家庭成員集權(quán)系統(tǒng)，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)形式單一，智能模糊，具體職務(wù)沒(méi)有參考價(jià)值深入價(jià)值。人才引進(jìn)和人力資源開發(fā)在家族企業(yè)存在“不如忠誠(chéng)”重要的觀點(diǎn)。家族企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系是復(fù)雜的，家庭成員的角色難以區(qū)分。一方面，家族成員是員工、下屬，需要聽指揮；另一方面，家庭成員是親董事長(zhǎng)或總經(jīng)理或其親屬，都是兄弟姐妹，甚至是長(zhǎng)輩，家庭成員陷入由于血緣關(guān)系和親緣關(guān)系介入的角色沖突，公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系復(fù)雜的企業(yè)，不能很好實(shí)施企業(yè)管理制度。

（三）管理隨意，決策獨(dú)斷

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，反映了家族企業(yè)管理人員的不足，沒(méi)有完善的激勵(lì)和約束機(jī)制，顯示出管理的混亂。家族企業(yè)的一些創(chuàng)始人管理水平還不是很高，有的甚至認(rèn)識(shí)不到科學(xué)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)的重要性。一些家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往無(wú)視董事會(huì)及其下屬，決策武斷，使企業(yè)的一些規(guī)定成為裝飾。

三、以俏江南公司為例分析當(dāng)前家族企業(yè)面臨的困境

（一）俏江南公司概述

俏江南公司是由張?zhí)m女士一手創(chuàng)辦，最開始的的餐飲行業(yè)名叫“阿蘭酒家”，主要經(jīng)營(yíng)川菜。之后，2000年，阿蘭酒家經(jīng)過(guò)完善的擴(kuò)增和改造，搖身一變成為了“俏江南”餐廳，正式在餐飲行業(yè)拉開了序幕，張?zhí)m女士深謀遠(yuǎn)慮，用發(fā)展的眼光看待企業(yè)，在北京上海兩地開設(shè)了十一家俏江南分店。到了2002年，為了俏江南餐飲公司更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，張?zhí)m女士開始進(jìn)軍其他城市的餐飲市場(chǎng)，不止在一線城市設(shè)立分店，在發(fā)展前景廣闊的二線地區(qū)也建立了分公司，俏江南開始在全國(guó)范圍內(nèi)擴(kuò)增營(yíng)業(yè)區(qū)域。但是到了2008年，隨著全球性經(jīng)融危機(jī)的到來(lái)，俏江南的經(jīng)營(yíng)發(fā)生了危機(jī)，公司經(jīng)濟(jì)遭遇困難，及時(shí)與其他企業(yè)合作也難以滿足俏江南的資金需求，俏江南開始走上了未知坎坷的發(fā)展道路。

（二）俏江南公司的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，俏江南公司采取家族化經(jīng)營(yíng)模式，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和決策權(quán)并非是相互獨(dú)立，家族成員在企業(yè)中身居要位，但大多數(shù)“德不配位”，素質(zhì)和能力偏低，且對(duì)外來(lái)招聘的員工較為排斥，給他們安排一些不重要或者是不與他們實(shí)際能力相符的職位，容易造成管理方面的問(wèn)題。