本土零售商在國內(nèi)市場的競爭力調(diào)研(二)

綜觀當前國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀分析，大部分都局限于基本的宏觀的闡述，而通過系統(tǒng)的微觀實例，對零售業(yè)內(nèi)外資企業(yè)的關(guān)系進行的研究成果甚少。本文主要就是在前人的研究的基礎(chǔ)上，定性的分析外資零售業(yè)并購中國零售企業(yè)的影響，并通過例證法，來探討國內(nèi)零售企業(yè)面對外資并購所應(yīng)采取的措施，為中外資零售企業(yè)建立健康的競爭合作關(guān)系提供可參考的意見。

二、國內(nèi)零售商業(yè)的發(fā)展歷史

新中國成立以來我國零售商業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷了以下三個階段：

零售1.0時代

粗獷的商品流通時代。在這個階段，由于信息的高度閉塞，供需關(guān)系出現(xiàn)了嚴重的不平衡。很多人在找銷售渠道，很多人在找產(chǎn)品，所以這個時候，全國性的信息平臺，比如央視廣告，比如全國糖酒會、美博會就會在營銷工作中扮演決定性的作用。

零售2.0時代

流通渠道、超級賣場、終端門店。在這個階段，是中國零售體系發(fā)展最為快速，也是變革最快的時代，從“渠道為王”到“深度分銷”，從“深度分銷”再到“決勝終端”。每一個階段都帶著極強的管理色彩，中國零售，開始從粗獷的分銷模式走向精細化的市場運作模式。

零售3.0時代

高度融合電子商務(wù)時代。在這個階段，零售已經(jīng)占據(jù)了相當大的比重，分銷逐漸式微，幾乎所有的分銷場景已經(jīng)很難再建立品牌，消費者的選擇范圍越來越大，購買的途徑也越來越多。營銷逐漸從B端讓步到C端，中國營銷進入新時代，急需要新的方法論體系支撐新時代營銷環(huán)境的變化。

三、外國零售商案例分析

（一）零售商沃爾瑪?shù)幕�本情況

沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆 • 沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商，多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。

  沃爾瑪公司致力于通過實體零售店、在線電子商店、以及移動設(shè)備移動端等不同平臺不同方式來幫助世界各地的人們隨時隨地節(jié)省開支，并生活得更好。每周，超過2. 75億名顧客和會員光顧我們在27個國家擁有的58個品牌下的11,300多家分店以及電子商務(wù)網(wǎng)站。沃爾瑪全球2019財年營收達到5144億美元，全球員工總數(shù)超220萬名。沃爾瑪將繼續(xù)在可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)慈善以及就業(yè)機會領(lǐng)域擔任擔任領(lǐng)軍者的角色。

  與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持“服務(wù)顧客、尊重個人、追求卓越、誠信行事”的四大核心價值觀及行為，專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，履行公司的核心使命，以不斷地為我們的顧客、會員和員工創(chuàng)造非凡。

（二）零售商沃爾瑪在我國的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

1、零售商沃爾瑪在我國的發(fā)展歷程

沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經(jīng)過20多年在中國的發(fā)展，我們已擁有約10萬 名員工。

  目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)和品牌，包括購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪惠選超市等。沃爾瑪目前已經(jīng)在全國180多個城市開設(shè)了400多家商場 、約20家配送中心 。沃爾瑪進入中國以來累計服務(wù)顧客70億人次。

  沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，目前，沃爾瑪中國與超過7,000家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%。

  沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，特別是培養(yǎng)和發(fā)展女性員工及管理層。目前沃爾瑪中國超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理全部由中國本土人才擔任，女性員工占比約66%，管理團隊近50%為女性。2009年公司成立了“沃爾瑪中國女性領(lǐng)導力發(fā)展委員會”，以加速推動女性的職業(yè)發(fā)展。2013年初，公司又成立沃爾瑪女性領(lǐng)導力學院，更好地推動了女性領(lǐng)導者在公司的成長與發(fā)展。

  秉持著目前良好的發(fā)展勢頭，沃爾瑪將持續(xù)擴大在華的投資，未來線上線下齊頭并進給顧客提供更好的服務(wù)。同時，沃爾瑪將繼續(xù)升級現(xiàn)有門店、加強食品安全，與本土供應(yīng)商共贏發(fā)展。沃爾瑪希望能更好地適應(yīng)中國經(jīng)濟新常態(tài)，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，在與中國經(jīng)濟共發(fā)展的同時成為消費者信賴的優(yōu)秀企業(yè)公民。

2、零售商沃爾瑪在我國的現(xiàn)狀