某商品或某企業的營銷策劃方案

摘要

隨著電子商務模式對商業領域的迅速滲透，我國傳統零售企業的線下實體發展正日益陷入困境。蘇寧云商是當前國內最大的零售企業，從二十一世紀初期開始，蘇寧云商就一直引領著國內零售業的發展潮流。在蘇寧云商提出“一體兩翼三云四端”的互聯網零售戰略后，圍繞線上線下兩大開放平臺，蘇寧云商實現了全場景020零售模式。但是，在快速發展的過程中，蘇寧云商零售終端的營銷方案也逐漸顯現出了諸多的問題，如何有效解決這些問題推動零售終端的進一步發展，成為了當前蘇寧云商零售終端迫切需要解決的問題。因此，本文以蘇寧云商零售終端營銷策劃方案為選題，對蘇寧云商零售終端的營銷情況進行研究與分析，力圖找到蘇寧云商零售終端營銷策劃中存在的問題，最后針對分析結果提出解決的建議。希望通過本文的研究能夠為蘇寧云商零售終端在優化營銷策劃方案時提供一些參考和借鑒。

關鍵詞蘇寧云商；營銷策劃；方案改進

目錄

摘要 I

引言 1

一、蘇寧云商零售終端現有營銷方案分析 2

（一）蘇寧云商的簡介 2

（二）蘇寧云商零售終端營銷方案分析 2

1、產品品類 2

2、市場定位 3

3、服務領先 3

4、物流管理 4

二、蘇寧云商零售終端營銷方案存在的問題 5

（一）缺乏對促銷人員的管理與激勵 5

（二）缺少有效的品牌營銷規劃 5

（三）服務行為不規范 6

（四）客戶服務協調水平有待提高 6

三、蘇寧云商零售終端營銷方案的改進建議 7

（一）增強對促銷人員的管理與激勵 7

（二）理性定位品牌營銷規劃 7

（三）加強對服務人員的培訓 8

（四）建立完善的客戶服務系統 8

四、總結 9

參考文獻 10

致謝 11