富利登廚具的營銷策略研究(四)

     

互聯網與傳統銷售具備以下幾點優勢：

⒈互聯網可以讓消費者根據自身的需求在全球范圍內不受時間和地域的限制，快速尋找到滿意的產品，并進行充分比較，大大節省交易時間與交易成本。

⒉互聯網還可以幫助企業實現與消費者一對一的溝通，便于企業針對消費者的需求去開發產品。

⒊互聯網為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系，給消費者機會獲取世界各地的信息，讓市場競爭變得更透明而清晰，不存在大公司靠資金和人脈壟斷市場的行為。

給公司的幾點建議：

第一，必須用心建設和維護好自己的網站；第二，在相關知名平臺注冊賬號發布商業信息，比如在阿里巴巴、亞馬遜等平臺；第三，在購物平臺開旗艦店，如天貓、京東、蘇寧易購等平臺。

只要公司誠信、務實、專心專業的經營，不欺騙消費者，多為客戶考慮，都有機會獲得部分忠實的客戶和消費者，立足于市場。

（四）創新的服務意識

服務意識是指企業全體員工與一切企業利益相關的人或企業交往中所體現出來的熱情、周到、主動服務的欲望和意識；即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。

該公司很多時候為客戶提供的服務，只是停留在按期交貨，應付客戶的各類驗貨驗廠，應付客戶的定期考察。作為一家優秀的制造型企業，最好的服務應該是在標準化的車間按標準化的工藝流程制造標準化的產品，對每一個產品負責，不能光做表面工作。主動邀請客戶來工廠參觀指導，邀請客戶參加各類新產品、新工藝展示會。隨時隨刻能調取出工作現場的視頻、作業管控表、質量檢查表等資料給客戶查看。讓客戶能夠充分了解公司的動態，感受到公司雄厚的實力和超前的服務意識，從而得到客戶充分的信任，達到長久合作共贏的局面。

六、結束語

本次論文設計過程中，胡老師對該論文從選題，構思到最后定稿的各個環節給予細心指引與教導，使我得以最終完成畢業論文設計。導師嚴謹的治學態度、豐富淵博的知識、敏銳的學術思維是我終生的學習楷模。這三年中還得到眾多老師的關心支持和幫助，在此瑾向老師們致以衷心的感謝和崇高的敬意。

也非常感謝富利登廚具公司給我這半年的工作歷程，感謝銷售部門人員的熱情交流及支持，感謝公司其他人員的幫助，在此表示由衷的謝意！

    

參考文獻：

[1] 德高雙立人中文網站首頁.地址：

[2] 創客互動助力MEYER美亞廚具O2O轉型 .網易家居[引用日期2016-09-26]

[3] 2016中國(嵊州) 電機·廚具展覽會在嵊州舉行.網易家居[引用日期2016-10-26]

[4] 閆賀尊.完美服務必修課[M]