淺議零售業逆向物流管理策略探討

物流論文編號:WL091  論文字數:7504,頁數:11

目   錄
一．逆向物流配送的概論…………………………………………………………  1
（一）.物流配送的定義………………………………………………………   1
（二）.物流配送的特點…………………………………………………………   1
（三）.物流配送的意義和作用…………………………………………………   1
二．逆向物流發展的驅動因素……………………………………………………  3
政府的環境立法……………………………………………………………  3
產品生命周期日益縮短……………………………………………………  3
直銷渠道的產生……………………………………………………………  3
供應鏈中的力量轉移………………………………………………………  4
三．零售業逆向物流的主要形式…………………………………………………  4
四．零售業逆向物流的發展困境…………………………………………………  5
逆向物流成本高、影響大…………………………………………………  5
逆向物流的復雜性、分散性與不確定性…………………………………  6
五．零售業逆向物流的有效管理策略……………………………………………  6
完善產品質量………………………………………………………………  7
增加服務投資………………………………………………………………  7
建立物流管理信息系統……………………………………………………. 7
產品設計考慮逆向物流的需要……………………………………………  7
建立專門的逆向物流管理中心……………………………………………  8
挖掘潛在的可回收物資
參考文獻

內容摘要
 根據物流管理協會（CLM）的定義，逆向物流就是對由最終消費端到最初的供應源之間的在制品、庫存、制成品以及相應的信息流、資金流所進行的一系列計劃、執行和控制等活動及過程，目標是對產品進行適當的處理或者恢復一部分價值。
  產品由企業到消費者的物流過程 從來都是一對孿生姐妹。逆向物流更多的是針對“返回”供應鏈渠道中的產品或者材料，所以逆向物流主要是指處理由損壞、不符合顧客要求的退回商品、季節性庫存、殘值處理、產品召回等，另外還包括廢物回收、危險材料的處理、過期設備的處理和資產的回收。主要包括以下幾個環節：
  (1)回收。回收是將顧客所持有的產品通過有償或無償的方式返回銷售方。這里的銷售方可能是供應鏈上任何一個節點，如來自顧客的產品可能返回到上游的供應商、制造商，也可能是下游的分銷商、零售商。
  (2)檢驗與處理決策。對回收品的功能進行測試分析，并根據產品結構特點以及產品和各零部件的性能確定可行的處理方案，包括直接再銷售、再加工后銷售、分拆后零部件再利用和產品或零部件報廢處理等。然后，對各方案進行成本效益分析，確定最優處理方案。
  (3)分拆與再加工。按產品結構的特點將產品分拆成零部件，對回收產品或分拆后的零部件進行加工，恢復其價值。
 (4)報廢處理。對那些沒有經濟價值或嚴重危害環境的回收品或零部件，通過機械處理、地下掩埋或焚燒等方式進行銷毀。
 本文在分析零售業逆向物流發展困境的基礎上，探討了其有效管理策略。　　

關鍵詞：零售業 逆向物流 管理策略