移動電子商務營銷策略研究——淺析中國移動IM業務拓展策略

市場營銷論文編號:YX033  論文字數:8117,頁數:10

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一、目前中國國內IM市場格局 1
（一）什么是IM 1
（二）IM產品介紹 1
二、移動IM橫空出世 2
（一）中國移動“飛信”業務介紹 2
（二）中國聯通“超信”業務介紹 2
（三）移動IM是移動運營商業務創新的關鍵 2
（四）移動IM業務具有廣闊的市場發展空間 3
三、移動IM的發展營銷策略 3
（一）移動IM業務發展總體思路 3
（二）移動IM的目標客戶定位 3
（三）移動IM的種子用戶營銷三部曲 3
（四）移動IM的關鍵接觸點營銷策略 4
（五）移動IM的資費策略 4
（六）移動IM的促銷策略 5
四、移動IM在發展中遇到的巨大挑戰 5
（一）用戶依賴性和定勢 5
（二）阻礙目標人群使用移動IM業務的主要原因 6
（三）前景 6
參考文獻 8

摘    要

 即時通信（Instant Messenger，簡稱IM）是互聯網上用戶相互之間溝通使用最頻繁的一種應用，目前市場常見的IM產品如QQ、MSN等已經多達十余種，這些IM產品各有自己的優勢，且都已形成各自固定的用戶群。最近，中國移動和中國聯通各自強勢推出了自己的IM品牌：中國移動的“飛信”和中國聯通的“超信”，頗有搶占移動IM市場的氣勢。
 本文分析了傳統IM市場的情況，并對移動IM業務的營銷策略從業務發展總體思路、目標客戶定位、產品策略、渠道策略、資費策略、促銷策略等方面進行了分析。個人認為目前的移動IM產品都對手機的配置要求比較高，優勢無法充分發揮，因此在近期很難有上佳表現。但隨著手機的更新換代，以及3G時代的到來，再加上運營商的營銷策略更加有針對性，移動IM必將成為用戶的首選。

關鍵詞：即時通信、飛信、超信、移動性、營銷策略