中小企業網絡營銷的現狀、問題和對策研究

摘  要

進入21世紀，以Internet為核心的現代網絡技術和通信技術已經得到了飛速的發展和廣泛應用，世界經濟向全球化和信息化發展成為新世紀鮮明的特征和趨勢。今天，我們已經走入以因特網為基礎的網絡經濟時代，企業利用互聯網有效開展網絡營銷活動，尋找新的商機，已成為一種必然選擇。然而我國企業對網絡營銷缺乏全面的了解和正確的認識，在網絡營銷過程中走了許多彎路，遇到很多問題。

本文圍繞網絡營銷這個話題，以解決我國中小企業網絡營銷發展所遇到的問題為第一目標。本文首先介紹了網絡營銷的內涵；其次，分析了目前我國中小企業網絡營銷市場現狀，即針對目前網絡營銷是市場規模、細分市場規模所占比重以及企業開展網絡營銷中的細節問題進行了分析，并歸納出現階段制約我國企業存在的網絡營銷中的問題：網絡營銷意識不強，網絡營銷職能比較簡單，忽視網站的升級問題，缺乏有效的網絡營銷績效評價，缺少網絡營銷專門人才。最后，針對這些問題提出了相應的對策：大力推動與電子商務的結合，強化網絡營銷的意識和觀念，不斷完善企業網站的建設，樹立企業個性化營銷的觀念，引進和培養網絡營銷專門人才。

關鍵詞：中小企業；網絡營銷；市場狀況；發展及對策

目   錄

引言1

1   網絡營銷概述1

1.1  網絡營銷產生的原因1

1.1.1網絡營銷產生的技術背景1

1.1.2企業個性化營銷的需要1

1.2  網絡營銷的含義及特征1

1.2.1網絡營銷的含義1

1.2.2網絡營銷的特征2

2   我國網絡營銷市場現狀2

2.1  中國網絡營銷市場規模2

2.2  中國網絡營銷細分市場規模及所占比重2

2.3  中國主要網絡媒體占網絡營銷市場比重2

3   我國中小企業網絡營銷的問題3

3.1  中小企業開展網絡營銷存在的問題3

3.1.1網絡營銷意識不強3

3.1.2網絡營銷的職能簡單3

3.1.3沒有采取有效的網站推廣3

3.1.5缺乏有效的網絡營銷績效評價4

3.1.6缺少網絡營銷專門人才4

3.2  制約我國中小企業開展網絡營銷的主要因素5

3.2.1網絡普及率較低，覆蓋地區不均衡5

3.2.2網絡消費群體單一5

3.2.3安全問題令人擔憂5

3.2.4企業網絡營銷方式選擇不當5

3.2.5移動購物的迅猛增長6

4   我國中小企業網絡營銷的發展對策6

4.1  大力推動搜索與電子商務的結合6

4.2  建立客戶關系數據庫6

4.3  更新營銷觀念，強化網絡意識6

4.4  不斷完善企業網站的建設7

4.5  中小企業可借助第三方電子商務平臺7

4.6  樹立企業個性化營銷的觀念7

4.7  搞好互聯網基礎建設8

4.8  引進和培養網絡營銷專門人才8

5   結論8

參考文獻10

致  謝11