中國(guó)快遞行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查分析——以遼陽(yáng)市為例

目       錄

一、簡(jiǎn)述快遞行業(yè)的市場(chǎng)滿意概況………………………………………2

（一）快遞行業(yè)的市場(chǎng)滿意需求………………………………………3

（二）今后的發(fā)展方向是什么……………………………………………5

（三）世界各地成功快遞行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的介紹。………………………6

二、簡(jiǎn)述行業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展體系……………………………………………7

（一）行業(yè)的業(yè)務(wù)處理市場(chǎng)滿意程度介紹。……………………………8

（二）行業(yè)的服務(wù)環(huán)節(jié)狀況介紹。………………………………………10

（三 ）行業(yè)的技術(shù)人才及快遞人員的介紹………………………………11

三、提出行業(yè)目前市場(chǎng)發(fā)展的不足和存在的問(wèn)題…………………………12

（一）行業(yè)處理業(yè)務(wù)主要以人力為主…………………13

（二）行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才很缺乏，用人混亂。………………………………14

四、提出自己的解決方案。…………………………………………………14

（一）必須從行業(yè)整體發(fā)展來(lái)考慮，要考慮到有市場(chǎng)才有行業(yè)的重要…15

（二）關(guān)于配送車(chē)輛：采用新能源環(huán)保型專(zhuān)用車(chē)輛。……………………15

（三）提高員工對(duì)市場(chǎng)的服務(wù)型認(rèn)識(shí)，定期學(xué)習(xí)定期培訓(xùn)……………………15

參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………16

快遞行業(yè)的市場(chǎng)滿意程度介紹

快遞行業(yè)的滿意需求

     隨著社會(huì)的發(fā)展，人們思想的進(jìn)步，生活水平的提高，物流產(chǎn)業(yè)也不斷的加劇。物流企業(yè)能否發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)而穩(wěn)定的顧客資源，找到自己的生存空間，提高自身的的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵取決于顧客的滿意程度。快遞行業(yè)的市場(chǎng)滿意需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象，有顧客才有市場(chǎng)，顧客的滿意決定著行業(yè)的生存。因此，滿意二字決定著快遞行業(yè)的未來(lái)。