現代企業和諧員工關系管理的理論與實踐

摘要

員工關系是指勞資雙方的關系，員工關系會對企業的發展潛力產生強烈的影響,這種關系取決于不同的社會環境以及管理者對員工的基本看法.管理者既要把員工看作是需要通過資源投入才能夠形成的一筆財富(即真正的人力資源),也可以將員工僅僅看成是實現最小化支出的一項成本.

如果企業溝通渠道不暢，缺乏必要的反饋，將會引起很多矛盾，進而導致員工工作熱情和積極性下降，影響工作效率。不斷進行的雙向溝通將會增進員工關系，減少沖突，增加員工對企業的信任，如果員工不信任管理者，上行溝通將會受到阻礙；如果管理者不信任員工，下行溝通將會受到影響。

 員工是企業賴以生存和發展的細胞，與企業的目標和利益最為密切。企業的一切目標、利益、計劃、政策、措施和活動都要通過員工的行為來加以實現和推進。良好的員工關系管理，能夠優化企業人力資源環境，降低勞資關系風險，降低企業經營成本。

關鍵詞　員工關系  雙向溝通  人力資源管理  企業文化

目  錄

摘要

引言

國內研究現狀………………………………………………………………1

國外研究現狀………………………………………………………………1

我國企業員工關系管理的現狀

前期管理比較形式化………………………………………………………3

企業規章制度不建全，不便于管理………………………………………3

專業人才缺乏，能力沒有文憑重要………………………………………3

工會職能的薄弱……………………………………………………………4

企業中員工關系管理存在的問題

員工工作壓力的消極作用…………………………………………………5

企業文化建設的缺失………………………………………………………5

員工激勵機制溝通不到位…………………………………………………5

員工滿意度低………………………………………………………………6

員工因個人或工作原因產生負面影響問題………………………………6

員工工作環境得不到保障…………………………………………………7

企業人才流失比較嚴重……………………………………………………7

完善員工關系管理的對策建議

會職能，企業應建立建全企業民主管理體制……………………………8

設立專業化的管理崗位，提高工作人員的技能…………………………8

減輕員工的工作壓力………………………………………………………9

積極建設企業文化，重視心理契約的構建………………………………9

提高企業規章制度與沖突管理，激勵與溝通的加強……………………10

提升員工的工作滿意度……………………………………………………11

做好員工援助計劃，維護和改善員工的職業心理健康狀況……………11

保障員工的工作安全，建立良好的勞資關系……………………………12

深入發展構建和諧勞動關系………………………………………………12

做好離職員工的溝通管理，減少優秀人才的流…………………………12

四、總結與展望…………………………………………………………………13

參考文獻…………………………………………………………………………15