基層政府機構的績效管理

人力資源字數:29820,頁數:59  本篇論文包含任務書,開題報告,論文,文獻綜述,外文翻譯,等   論文編號:RL039

目  錄
一、緒論 1
（一）研究的背景和意義 1
1、國內外研究現狀 1
2、研究步驟及內容結構安排 2
二、績效管理理論概述 4
（一）績效、績效評估和績效管理的概念 4
1、績效 4
2、績效評估 5
3、績效管理 5
4、績效評估與績效管理的區別 6
（二）績效評估方法簡介 7
1、目標管理法（MBO） 7
2、360度績效考核法 7
3、關鍵績效指標法（KPI） 8
4、目標管理與360度績效考核法、關鍵績效指標法之間的比較 9
三、基層政府機構績效現狀分析——以洪山橋工商局為例 10
（一）洪山橋工商局概況 10
1、職能簡介 10
2、內設機構 10
3、上下級單位 14
（二）績效管理現狀分析 14
1、洪山橋工商局推出績效考核的過程 14
2、浦東工商所的績效管理 15
（三）績效管理中存在的問題 18
四、績效管理系統的改進 19
（一）績效計劃 19
1、績效計劃的內容 20
2、績效計劃制定的原則 20
3、洪山橋工商局的績效計劃 20
（二）績效促進 21
（三）績效考核 21
1、對內設機構的績效考核辦法 22
2、對下級工商所的績效考核 22
（四）績效反饋 27
（五）績效結果應用 27
五、總結和展望 29
（一）總結 29
（二）展望 29
致  謝 31
參考文獻 32
附 件 33
附件一：《洪山橋縣工商局績效量化考核實施辦法》 33
附件二：《洪山橋縣工商局績效量化考核評價細則》 35
附件三：浦東所績效考核評價標準 40
附   表 46
附表1：年度目標責任書 46
附表2：科（所）年度工作計劃書 47
附表3：科（所）月度工作計劃書 48
附表4：科（所）月度工作總結 49
附表5：科（所）年度工作總結 50
附表6：年度工作總結 51
附表7：科（所）績效輔導計劃 52
附表8：浦東所干部績效考核表 53
附表9：浦東所干部績效結果匯總表 55

摘  要
隨著行政體制改革的不斷深入和績效管理理論在企業中的成功應用，越來越多的政府部門開始逐步地引進績效管理的先進模式。本文立足于國內外政府績效管理的現狀，以洪山橋工商行政管理局為研究對象，運用績效管理的相關理論，對其績效現狀進行分析、研究，以進一步完善洪山橋工商局的績效管理系統。
本文的第一部分闡明本文的研究背景和意義，主要包括國內外研究現狀、研究步驟及內容結構安排；第二部分對績效管理的相關概念、理論和方法作簡單的回顧；第三部分簡要介紹洪山橋工商局的結構和績效管理現狀，并結合前部分的理論對績效現狀進行分析和問題診斷；第四部分則在前面的基礎上改進洪山橋工商局的績效管理系統，完善績效管理循環的各個環節；第五部分是對本文的總結及對后續研究的展望。

關鍵詞：政府績效管理；工商局；績效指標；績效標準
ABSTRACT
With the continuous reform of the administrative system and the successful application of the performance management theories in enterprises, more and more government departments began introducing advanced models of performance management. This paper was based on the status of government performance management at home and abroad, and studied the statues of the Pujiang with some performance management theories. During the process, some problems on performance management would be found out so that the author can improve the performance management system of the Pujiang Administration for Industry and Commerce.
In this paper, the first part which includes the status of government performance management at home and abroad, the steps of the research and the main content of this paper explains the background and significance of this paper; The second part of this paper gives a brief review on the definition, theories and methods of performance management; The third part gives a simple introduction on the frame and the performance management status of the Pujiang Administration for Industry and Commerce, then the author fingers out some problems about the performance management of the Pujiang Administration for Industry and Commerce; The fourth part of this paper improves the link of the performance management cycle; The fifth part is a summary about this paper.

Keywords: Government Performance management; the Administration for Industry and Commerce; Performance index; Performance standar